親戚的尷尬立場和保險公司的業(yè)務(wù)壓力

其實吧，我覺得保險公司這個做法是欠妥的，找個親戚苦口婆心來勸說，那么這個親戚的立場或者說出發(fā)點是什么呢？

為保險公司站臺，別退保，這樣業(yè)務(wù)就不流失，可是保險公司如果對這個產(chǎn)品有足夠的信心和底氣，為什么不能自己挺直腰板用產(chǎn)品來說話呢？

如果親戚是基于對這個產(chǎn)品的信任好評，然后力勸投保人不要輕易退保錯過好機會的話，那么保險公司為什么不自己出面處理客戶的異議，要躲在親戚的背后打這張親情牌。

看來這筆誤存的保險費不是小數(shù)字，而且這個親戚也舉足輕重有話語權(quán)。所以保險公司找到了這個影響力中心。

總而言之，我個人覺得保險公司的這個做法是值得商榷的，其本質(zhì)是只顧自己碗里的自私，沒有從投保人的利益出發(fā)來做好這個客戶異議。

沖完年終考核，馬上開門紅，業(yè)務(wù)壓力太大，其實每個行業(yè)都是如此，保險公司尤其突出以業(yè)績論英雄。但是，真正要想把這個保險業(yè)務(wù)經(jīng)營成長久的生意，最需要的不是一時的人情義氣，而是真切的為客戶著想，從客戶的利益出發(fā)。

投保人在投保過程中的自我判斷

本意是去銀行辦存款，回來發(fā)現(xiàn)是保險，在我看來，這中間最主要的原因是被計劃演示表中的高收益吸引。一介紹這個產(chǎn)品年收益這么高，心里只有買買買的強烈念頭，也就沒仔細問到底是什么性質(zhì)的產(chǎn)品。

通過銀行渠道購買的保險產(chǎn)品，投保中需要投保人簽字認可的，收到保單后還有個保單簽收確認。它辦理的手續(xù)繁雜程度是遠超辦理存款手續(xù)的。所以從投保到領(lǐng)到保險合同，這中間投保人不可能一點都不知道自己在買保險。

如果保單簽收后，超出了猶豫期要辦理退保，是退還現(xiàn)金價值的，也就是會存在點本金上的損失。

銀保產(chǎn)品相對傳統(tǒng)險類，現(xiàn)金價值是比較高的。但是第一年，還是或多或少都會有損失。這個和存款就有差別了。

打開天窗說亮話

對投保人而言，我的建議是既然已經(jīng)明白自己買的是保險了，那么不妨打開天窗說亮話，就產(chǎn)品本身和自己的保障需求來和衡量是否需要退保。

雖然我們周遭還是人情主義社會，但是我們也得明白，從理性分析判斷，親戚是不能對保險產(chǎn)品的收益性負責的。他如果專業(yè)，可以幫助我們了解清楚產(chǎn)品的責任和義務(wù)，但是最終需要來承受這個后果的，必定還是我們自己。

所以，既然一時沖動買了，就不要再一時沖動地退了。好好仔細考慮一下自己的資金安排和保險需求。沒有一無是處的產(chǎn)品，只是看是否是你需要的那款而已。

如果投保過程中確實存在誤導(dǎo)的，那么及時撥打保險公司客服電話，甚至監(jiān)管部門的投訴電話，積極維護自己的權(quán)益，錢賺回來可不容易啊！