今年，臨澤縣勞動人事爭議仲裁委員會不斷探索工作方法，創(chuàng)新工作機制，努力推行 五字 工作法，積極促進勞動人事爭議調(diào)解仲裁工作快立、快審、快結(jié)，為創(chuàng)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系奠定了堅實基礎(chǔ)。

一是 引 。認(rèn)真做好案件初步審查分析，向當(dāng)事人講解法律法規(guī)政策并輔以相關(guān)案例，引導(dǎo)申請人對訴求的合理預(yù)期；告知申請人申請仲裁的法律風(fēng)險，引導(dǎo)申請人通過理性方式和正確途徑依法維權(quán)；分析案件形成的緣由，積極為雙方搭建交流溝通平臺，提供可行建議，促成雙方自主自愿協(xié)商解決,引導(dǎo) 情緒化 爭議息訴罷訴。通過正面引導(dǎo)，案前、案中、案后調(diào)解，1-4月份共受理立案勞動爭議案件19件 。

二是 疏 。全面暢通案件受理通道，認(rèn)真接待來訪群眾，傾聽原由及訴求，深入分析研判案情；充分發(fā)揮縣、鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)四級勞動人事爭議網(wǎng)格調(diào)處作用，積極聯(lián)合住建、工信、工會、勞動監(jiān)察、水利、交通等各相關(guān)部門，對局部性、區(qū)域性勞動爭議案件矛盾尖銳、影響較大的群體案件，推行多部門聯(lián)動調(diào)處機制。對不符合勞動人事爭議受案范疇和超過仲裁時效以及達到或超過退休年齡勞動人事爭議案件，及時疏導(dǎo)至單位工會、企業(yè)調(diào)解組織、鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法中心或人民法院等途徑解決。另一方面，重視做好雙方當(dāng)事人心理疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)當(dāng)事人找準(zhǔn)矛盾根源，換位思考，用熱情、耐心的服務(wù)，積極搭建雙方溝通交流平臺，互諒互讓，化解對立情緒，握手言和。

三是 推 。落實 預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主 的工作方針，盡量把仲裁活動 關(guān)口 深入一線，下沉工作重心，指導(dǎo)和幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動人事爭議中心和企業(yè)調(diào)解組織開展工作，不斷提升基層調(diào)解組織工作人員的業(yè)務(wù)能力、政策水平和責(zé)任擔(dān)當(dāng)；提高勞動爭議案件調(diào)處率，創(chuàng)造良好的用工環(huán)境氛圍，推進和諧勞動關(guān)系穩(wěn)定性。

四是 幫 。幫助農(nóng)民工、困難職工爭取法律援助，為他們減輕申訴成本，減少因 土律師 、不良代理人誤導(dǎo)而導(dǎo)致增加的調(diào)解難度。向農(nóng)民工或困難職工推薦法律援助10人 ，幫助弱勢群體獲得法律援助5人 。同時，積極深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)開展勞動用工法律法規(guī)宣講活動，了解企業(yè)運行秩序及勞動者工作環(huán)境，幫助和規(guī)范企業(yè)用工管理，制定合理合法的勞動用工制度，努力爭取企業(yè)、用人單位對調(diào)解仲裁工作的信任和支持，為化解矛盾奠定了良好基礎(chǔ)。

五是 促 。建立案件 銷號 機制，對立案后無法調(diào)解的案件及時安排開庭審理，即收即立，按期辦結(jié)，如期送達；對已開庭的案件則每周一對照，半月一銷號，督促仲裁員在規(guī)定時間內(nèi)完成案件的審理處置工作。同時，安排基層調(diào)解工作人員到仲裁委跟班學(xué)習(xí)，實行仲裁員對新手 1+1 傳幫帶，不定期組織開展勞動法律法規(guī)、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)學(xué)習(xí)及案例研討交流等活動，增強調(diào)解員、仲裁員的業(yè)務(wù)能力和政策法律水平，提升辦案水平，大力倡導(dǎo) 公平、公正、廉潔 的仲裁辦案精神，為調(diào)處案件營造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境，不斷提高仲裁辦案的社會公信度和權(quán)威性。