近年來，臨澤縣人社局不斷加強城鄉居民養老保險經辦能力和服務能力建設，進一步優化參保登記、待遇認證等主要環節工作流程，簡化辦事程序，努力為百姓提供 貼身實用 的城鄉居保經辦管理服務。

一是延伸服務觸角，完善服務平臺。堅持不斷改進養老保險服務流程，加強基層平臺建設，推進城鄉居保業務下沉，按照 能放盡放、下沉到底 的原則，使更多業務下沉至鄉鎮人社服務中心，并延伸至村、社區，實現城鄉居保服務方式人性化、服務管理標準化和服務平臺前移化。搞好日常服務工作，狠抓規范化管理，在全縣71個村和5個社區建成了續保繳費點、惠農取款點、資格認證點，配備了城鄉居保專管員，覆蓋率達100%，全力打造便民服務新平臺，方便群眾就近辦理業務、表達訴求、解決實際問題，為參保對象提供了更為方便、快捷、高效、周到的服務。

二是優化經辦流程，提升辦事效率。堅持能簡則簡原則，進一步優化業務經辦流程，強化業務科室工作職責，做到申報、審核、支付、稽核等環環相扣、有條不紊，重塑經辦模式，實現全程 一站式 服務。各鄉鎮城鄉居保經辦人員集中統一辦理業務，統一規范經辦程序，提高工作效率和準確率。在村級協管員代收養老保險費的傳統征繳方式基礎上，加強與金融機構合作，完善了城鄉居保基金專戶，參保人員直接在銀行繳費后，相關信息即可通過信息系統反饋匯總到省市縣平臺。同時，積極探索社保卡代扣代繳模式，努力推進城鄉居保工作逐步走科學化、規范化的軌道，形成良性的運行新態勢。

三是創新服務方式，暢通服務渠道。在業務經辦 簡近優 的基礎上，大力營造 軟環境 ，增強 服務軟實力 。全面實施經辦服務績效考核，對經辦環境、服務制度、崗位流程、行為規范和內部管理五個方面進行了規范，將經辦人員的服務項目細化。形成 馬上辦、幫你辦、我來辦 的良好服務風氣，提供一站式辦公，一條龍服務，積極構建社會保障便民服務圈，全力打造 愛心 城鄉居保。