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今年以來,臨澤縣社保局狠抓作風整頓,以抓學習教育、抓窗口服務、抓業務管理為工作重心,建立周學習制、務實服務制、監督考核制度,切實轉變干部作風,提高工作效率,提升服務水平。
抓學習教育,建立周學習制度。積極組織干部認真學習 八項規定 、業務政策法規。堅持每周三學習1次,建立學習檔案,對學習成果進行考評,使學習常態化,切實增強了服務意識。
抓窗口服務,建立務實服務制度。開展文明服務、掛牌服務、一次性告知,領導帶班、AB崗服務、上門辦理等務實服務。要求工作人員及時接待,態度熱情、工作仔細,使服務更加規范化,切實提高了服務質量。
抓業務管理,建立監督考核制度。規范了業務經辦服務程序,將即時辦理、承諾辦理、聯合辦理、聯動辦理結合起來,極大方便了辦事群眾。建立了監督考核機制,對重大事項服務過程進行跟蹤監督,并通過不定期抽查、經辦工作群眾滿意度測評等形式對各股室進行工作檢查、監督,使管理工作長效化,扎實推進單位作風整頓工作。