支付寶認(rèn)證不了怎么辦？為什么支付寶認(rèn)證不了？具體詳細(xì)內(nèi)容理財(cái)序小編為你報(bào)道。

當(dāng)我們使用支付寶的時(shí)候，有時(shí)候?yàn)榱俗约嘿~戶的安全，就會(huì)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，可是有時(shí)候，不能我們?cè)趺床僮鳎蜁?huì)出現(xiàn)下面的情況，如下圖。或者其他一些無法認(rèn)證的情況。這時(shí)候應(yīng)該怎么辦了？

下面教你怎么做，看看能不能幫助你。

方法一

1打開支付寶的主頁，如下圖，輸入自己的賬號(hào)和密碼，進(jìn)行登陸。

2成功登錄自己的支付寶之后，點(diǎn)擊右上角客服小寶的圖像，如下圖。選擇 在線咨詢 。

3這時(shí)在彈出的窗口中，選擇人工客服，馬上當(dāng)你說出自己的問題后，支付寶客服就會(huì)要求你提供給他們你的身份證號(hào)，支付寶賬號(hào)，客服會(huì)根據(jù)你反饋的情況，馬上就會(huì)提供你解決的方案了。

END

方法二

當(dāng)你的身份證在支付寶上不能成功進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的時(shí)候，有可能是你的身份審核沒有通過，也就是你的身份證信息沒有及時(shí)更新到國家的 公民身份證號(hào)碼查詢服務(wù)中心 。那么你需要走支付寶人工審核的流程。

具體怎么做了？登陸支付寶實(shí)名認(rèn)證，如下圖。上傳證明自己的文件。當(dāng)然了，圖中因?yàn)槲覀€(gè)人是實(shí)名認(rèn)證的，所以提示的只是需要補(bǔ)全信息了。

個(gè)人通過上面方法進(jìn)行認(rèn)證時(shí)，一定要注意支付寶官方的要求，如下圖，是可以選擇那兩種情況的進(jìn)行上傳的。請(qǐng)注意證件要求，如下面的截圖顯示。

記住了，有什么不明白的可以撥打支付寶官方客服咨詢，也可以上網(wǎng)咨詢網(wǎng)上在線客服的。