浦發網銀登陸及控件安裝問答
網銀登錄操作
點擊登錄按鈕后未出現登錄頁面
在登錄頁面輸入登錄要素客戶號密碼等點擊登錄后頁面彈出對話框登錄已失效請重新登錄同時頁面提示用戶新登錄或聯接已失效
為什么我使用網銀時頁面反應速度會隨著點擊次數增多變得越來越遲緩？
客戶號不容易記住能用其他用戶名例如身份證號登錄個人網銀嗎？
我的電腦操作系統是Windows VistaWindows以前用IE可以正常登錄網銀為什么我升級IE后頁面排版和文字顯示有問題？
我每次登錄網銀時網銀提示登錄已失效請重新登錄或驗證碼輸入錯誤該如何解決？
查詢密碼是什么？和ATM密碼一樣嗎？
在個人網銀動態密碼版或理財版登錄畫面中輸入登錄信息并點擊登錄后提示驗證碼輸入錯誤
我的瀏覽器版本是IE以前可以正常登錄網銀為什么現在登錄個人網銀版時提示尊敬的客戶您可能正在使用IE或以下版本瀏覽器訪問我行個人網上銀行系統若您遇到無法正常訪問的問題建議登錄微軟官方網站(_wwwmicrosoftcomcn)升級您的瀏覽器版本？
我的瀏覽器版本是IE現在登錄個人網銀版時提示我升級到IE版本但是我通過IE仍可以正常登錄還有升級的必要嗎？
我的瀏覽器版本是IE為什么只能登錄動態密碼版無法切換到理財版或者數字證書版？
安全控件安裝及使用
點擊登錄后頁面提示驗證簽名錯
為了保證您安全使用我行網上銀行初次登錄時均需要安裝安全控件如果多次安裝安全控件無效請按照如下安裝步驟手工安裝安全控件
先手工下載安裝包spdbsignzip(點擊鏈接直接進行壓縮包下載)
安裝包下載至本地并解壓縮后WINVISTA用戶請使用以管理員身份運行執行安裝文件spdbsignexeXP用戶請直接運行
請根據安裝程序提示逐步進行安裝成功后即可登錄網銀
我登錄網銀時瀏覽器并未彈出任何提示控件安裝信息該如何解決？
如果您的瀏覽器安全級別設置較高系統可能無法自動彈出提示安裝窗口您可以通過手動下載方式進行安裝控件請參照問題
我在登錄網銀時瀏覽器自動下載控件總是安裝不成功該如何解決？
為了保證您安全使用我行網上銀行初次登錄時均需要安裝安全控件如果多次安裝安全控件無效請按照如下安裝步驟手工安裝安全控件
先手工下載安裝包spdbsignzip(點擊鏈接直接進行壓縮包下載)
安裝包下載至本地并解壓縮后WINVISTA用戶請使用以管理員身份運行執行安裝文件spdbsignexeXP用戶請直接運行
請根據安裝程序提示逐步進行安裝成功后即可登錄網銀
我的電腦操作系統是Windows VistaWindows已經成功安裝控件但為什么不能使用鍵盤輸入密碼？
Windows VistaWindows用戶在控件自動安裝成功后系統會提示用戶使用以管理員身份運行一次IE僅需一次來安裝鍵盤保護驅動否則新版網銀安全控件將禁止鍵盤輸入密碼僅允許用戶通過密碼軟鍵盤輸入