方的分歧在于如何消除不良信用記錄給智富強(qiáng)帶來的影響。他說,智富強(qiáng)曾要求農(nóng)行為他本人辦理四張大額信用卡或者由農(nóng)行協(xié)調(diào)給其貸款100" /> 方的分歧在于如何消除不良信用記錄給智富強(qiáng)帶來的影響。他說,智富強(qiáng)曾要求農(nóng)行為他本人辦理四張大額信用卡或者由農(nóng)行協(xié)調(diào)給其貸款100"/>
方的分歧在于如何消除不良信用記錄給智富強(qiáng)帶來的影響。他說,智富強(qiáng)曾要求農(nóng)行為他本人辦理四張大額信用卡或者由農(nóng)行協(xié)調(diào)給其貸款100萬,作為此次事故的補(bǔ)償。智富強(qiáng)表示,漯河農(nóng)行出錯導(dǎo)致他貸款受影響,理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。而漯河農(nóng)行認(rèn)為不能接受,“這屬于違規(guī)辦卡和違規(guī)貸款,不符合國家規(guī)定”。
不良信用記錄可消除
銀行員工失誤導(dǎo)致的個人不良信用記錄可由相關(guān)銀行上報人行予以消除。漯河農(nóng)行的負(fù)責(zé)人表示,消除個人不良信用記錄,主要分為兩個步驟,首先必須由責(zé)任人還清欠款,然后上交操作失誤的情況說明以及對相關(guān)員工的處理意見。
以智富強(qiáng)的情況為例,接到投訴后,首先漯河農(nóng)行要查明事件情況,找出操作失誤的原因和人員,并將智富強(qiáng)貸記卡的欠款還清;然后要向上一級農(nóng)行上交一份情況說明報告,及對責(zé)任人員的處理意見報告。還款和處理意見報告缺一不可。然后由上級農(nóng)行提供給同級人行,人行在核實(shí)清楚情況后會盡快將個人不良信用記錄予以清除。
此外,如果個人對自己的信用報告有異議,可以向人行提交個人信用報告異議申請,人行稱,通常會在15個工作日內(nèi)得到回復(fù)。
征信中心核查異議信息
根據(jù)人行網(wǎng)站的流程顯示,中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)征信管理部門的工作人員當(dāng)日將異議申請通過網(wǎng)絡(luò)送至征信中心。征信中心將完成異議信息的確認(rèn)工作,如果確實(shí)存在異議信息,征信中心會在個人信用報告中對異議信息予以標(biāo)注,并立即將異議信息發(fā)送到相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報送機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)查。
異議信息經(jīng)核查確實(shí)有錯誤的,有如下兩種處理措施:一是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報送機(jī)構(gòu)向征信中心報送更正信息數(shù)據(jù),征信中心在兩個工作日內(nèi)對異議信息進(jìn)行更正。二是因技術(shù)原因數(shù)據(jù)暫時無法更正的,征信中心會對該異議信息作出有別于其他異議信息的特殊標(biāo)注。異議信息經(jīng)更正修改后,會通知個人領(lǐng)取異議回復(fù)函。