心理壟斷（定位）是最高的壟斷

定位理論在1969年被杰克.特勞特發(fā)明出來，順應(yīng)了商業(yè)世界激烈的競爭形勢，讓一些公司找到了超越“選擇的暴力”的工具，精準(zhǔn)對顧客的大腦發(fā)起攻擊，最終在顧客的頭腦中占據(jù)一個強(qiáng)勢位置。用定位理論來做企業(yè)戰(zhàn)略的人要做非常細(xì)致深入的競爭對手分析，根據(jù)公司所在行業(yè)的情形，采用防御戰(zhàn)、進(jìn)攻戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)和游擊戰(zhàn)等不同的作戰(zhàn)方式，最終在顧客的心智中占據(jù)一個字眼，成為一個品類的代名詞，成為生活中的俗語，比如谷歌一下，百度一下，給我一個Scotch（Scotch這個著名膠帶成為了膠帶的代名詞），來一個iPhone。

要達(dá)到這個局面，定位要進(jìn)行四個步驟的工作，特勞特最滿意的弟子鄧德隆有一個簡要的概括：

第一步，分析整個外部環(huán)境，確定“我們的競爭對手是誰，競爭對手在顧客心智中占據(jù)的位置和強(qiáng)勢是什么”；

第二步，避開競爭對手在顧客心智中的強(qiáng)勢，或是利用其強(qiáng)勢中蘊(yùn)含的弱點(diǎn)，以此確立自己的優(yōu)勢位置——定位；

第三步，為這一定位尋求一個可靠的證明——信任狀，以支持定位獲得顧客的認(rèn)可；

第四步，將這一定位整合進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的方方面面，特別是傳播上要有足夠多的資源，以將這一定位及信任狀植入顧客的心智。（源自《定位經(jīng)典叢書》序言）