工商銀行客戶星級評定標準，具體詳細內容小編為你報道。

星級服務評定的標準

服務， 評定， 星級

個人客戶按貢獻星級細分為七星級客戶、六星級客戶、五星級客戶、四星級客戶、三星級客戶、準星級客戶共六大類，每類客戶的評價標準如下：

（1）七星級客戶：星點值在80000（含）以上。

（2）六星級客戶：星點值10000（含）～80000。

（3）五星級客戶：星點值2000（含）～10000。

（4）四星級客戶：星點值500（含）～2000。

（5）三星級客戶：星點值50（含）～500。

（6）準星級客戶：星點值0（不含）～50。

（7）星點值等于0的客戶不予評定星級。

符合以下條件之一的客戶，若當前服務星級較低，系統將自動即時調高至對應星級：

（1）簽訂私人銀行服務協議，調整服務星級為七星。

（2）開立工銀財富理財金賬戶卡、白金信用卡，調整服務星級為六星。

（3）開立理財金賬戶、信用卡金卡，調整服務星級為五星。

（4）開立信用卡普卡，調整服務星級為四星。

星點值是您在我行（全行范圍）近六個月的資產、負債和中間業務進行匯總計算出來的。

相關指標及計算

1、金融資產

金融資產指標由短期資產和中長期資產兩個細項組成，指標計算為各項金融資產的半年日均余額。

（1）短期資產

主要包括：活期儲蓄存款、第三方存管、靈通快線理財產品、貨幣市場基金、信用卡存款。每萬元短期資產可獲得135星點值。

（2）中長期資產

主要包括：定期儲蓄存款（含定活兩便）、公積金存款、理財產品（不含靈通快線）、基金（不含貨幣市場基金）、國債、保險、黃金（含紙黃金、實物黃金、品牌金）等。每萬元中長期資產可獲得100星點值。

2、個人負債

個人負債指標由個人住房按揭貸款、其他個人貸款、卡透支三個細項組成，指標計算口徑為各項個人負債的半年日均余額。

（1）每萬元個人住房按揭貸款可獲得100星點值。

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