最近針對銀行業(yè)所出的幾件事情，其實對于銀行等金融行業(yè)的聲譽是有著重大負面影響的。“說好很難，說壞很容易”，未來各個銀行為了修補這些負面影響所造成的聲譽損失，可能要花費大量的企業(yè)形象宣傳。我估計各個銀行想一想，那真是覺得得不償失啊。

這兩家銀行事件比較大，被公眾知道而已，還有那些銀行同網(wǎng)貸合作，違規(guī)發(fā)放高息貸款的事情，銀行違規(guī)銷售“存款變保險”，還有銀行違規(guī)開展網(wǎng)上銀行業(yè)務，開設網(wǎng)上理財端造成客戶損失的事情。這些造成的社會影響也非常惡劣，影響也很大，對銀行信用都是不可彌補的損失

1.民眾為什么愿意將錢交到銀行手里，不就是因為銀行有著極高的信用和對客戶負責的聲譽嗎？

A.但是中國銀行原油寶事件損害的就是銀行的信用，中國銀行不履行為客戶負責的態(tài)度，而且總想在第一時間將損失轉嫁給客戶頭上，想想未來誰還敢去中國銀行做理財呀。

B.中信銀行泄露客戶銀行隱私信息，而且還是把客戶的銀行流水交付于同客戶打官司的另一方。這是為客戶負責的態(tài)度嗎？這簡直是為客戶對手負責的態(tài)度啊。原來民眾以為銀行掌握著我們那么多私密信息，肯定應該是保護的非常完善，但是沒想到就這么輕易的隨便的交付給了第三方。中信銀行聲譽大減，誰還敢在他那里存款辦理其他業(yè)務呢？

2.此次監(jiān)管部門其實反應還是比較迅速的。在事件出來沒幾天，就已經(jīng)積極介入，高度重視。中國銀行原油寶事件，如果沒有監(jiān)管部門的介入，我相信中國銀行后面不會改變態(tài)度，表示愿意承擔損失，可能未來會將這個訴訟拖得很久，而且客戶不一定能取得有利證據(jù)將官司打贏。而中信銀行方面監(jiān)管部門就更給力了，在周五已經(jīng)正式立案調查，看來中信銀行所謂撤職一個支行長，是遠遠不可能了結此事。

3.我們大部分銀行基本上都是國有背景進行股份制改制的。所以在市場化方面做的都不太完善，尤其是當出了不良事件后，后續(xù)的處理措施和危機公關，很多銀行都是自說自話，自我調查，自我處理，根本不管社會民眾對此的反應和輿論的強弱。例如中信銀行以為這是個小事，內部處理一下就結束了。但是針對民眾來說，這是一個多大的事啊。他的所謂處理結果是遠遠不能令民眾滿意的。

4.此次是給我們的銀行業(yè)上了一堂教訓深刻的課。未來還是這么傲慢的對待客戶嗎？未來針對不良事件，還是本著大事化小小事化了的處理態(tài)度嗎？未來內部操作規(guī)程還是那么馬馬虎虎，不遵守各項操作規(guī)范嗎？在處理客戶關系方面，還是單方面自己出臺各項措施，根本不予協(xié)商和妥善溝通嗎？別忘了，我國可是在去年已經(jīng)答應全世界，全面打開金融市場的，外資進入中國金融市場受到的限制是越來越小。那么客戶會不會逃離的速度飛快呢？

從二零一八年開始，國家就在整頓金融行業(yè)，但當時主要比喻主要是在貪污和受賄等職業(yè)犯罪方面。同時監(jiān)管也修訂了多個金融法規(guī)，以適應未來形勢的發(fā)展。從一定程度上講，目前我國的金融各項法規(guī)已經(jīng)是比較齊全的。但是各家銀行還是要認真落實這些監(jiān)管措施，否則還仍然會出類似的事件。

銀行就是以信用為本的，沒有了信用再大的銀行也會垮臺的。小編預計未來監(jiān)管部門可能會掀起一輪整肅風暴，再次規(guī)范銀行業(yè)的各種操作行為。如果各個銀行還出此類事件，估計處罰會更重。