這種事情經(jīng)常遇見,每?jī)商烨謇硪淮蜛TM機(jī),幾乎都會(huì)遇到機(jī)器吞卡、吞鈔的情況。
遇到這種情況不要驚慌,可能是出現(xiàn)以下可能性:
一、你存入的紙幣中有部分破損、老舊的殘幣或者紙幣有折疊情況
現(xiàn)在的ATM機(jī)經(jīng)過(guò)不斷技術(shù)改良之后,變的異常靈敏,提升了靈敏度之后可以有效地辨別紙幣的真?zhèn)危幚硭俣纫哺炝恕?/p>
但是,相應(yīng)的更加靈敏也會(huì)有不好的一點(diǎn),就是對(duì)紙幣的平整度、整潔度要求更高了。稍有折疊,污漬、破舊的紙幣機(jī)器就會(huì)將其當(dāng)做破幣處理,遇到存入金額較多的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)遇到卡幣的情況,這時(shí)候機(jī)器就會(huì)將檢測(cè)不合格的紙幣分揀到回收箱,或者在存鈔口退回給客戶,這是正常情況。
遇到有些愛鉆牛角尖的客戶,明明破損鈔已經(jīng)退給你了,你去柜面換新一點(diǎn)的或者不存了就是,但是這些客戶不這樣,非要繼續(xù)存,一直存到機(jī)器卡幣為止。這時(shí)候不光你的紙幣被吞鈔,形成短款。連ATM機(jī)器都給你卡的停止運(yùn)轉(zhuǎn),久在銀行工作,連機(jī)器都捎帶著會(huì)修理了。
二、出現(xiàn)長(zhǎng)款怎么確認(rèn),后續(xù)怎么操作?
①懷疑自己的存取金額和實(shí)際金額有出入時(shí),第一時(shí)間告知銀行工作人員,并讓工作人員幫你查詢賬戶交易流水進(jìn)行確認(rèn)。
②在確認(rèn)確實(shí)存款被吞鈔后,讓銀行工作人員記錄下來(lái),并留下你的聯(lián)系方式和賬戶信息。在下一次銀行清理機(jī)器時(shí),將你被吞的錢推還給你。
③但是,銀行推還長(zhǎng)款并不是一手交錢,一手點(diǎn)錢確認(rèn)這么簡(jiǎn)單。需要在賬務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行長(zhǎng)短款內(nèi)部賬操作,錢從你的賬戶吞的,還是要原路退回你的賬戶。
需要銀行賬戶本人,帶著身份證到柜面親自辦理。確實(shí)有特殊情況,不能親自到柜面辦理的,需要辦理人帶著賬戶持有人的身份證,銀行卡代為辦理。
這里需要強(qiáng)調(diào)一下,ATM機(jī)每日取款單戶支持20000現(xiàn)金支取,每筆支取額度最大可為5000元(取款界面往往顯示最高2000還是3000忘了,但是在其他金額里可以選擇5000)。建議超過(guò)5000的存取款就到柜面辦理吧,現(xiàn)在的機(jī)器操作不當(dāng)很容易吞鈔。