事件經(jīng)過(guò)不再贅述，銀行點(diǎn)錯(cuò)了錢給客戶，這種情況也是會(huì)偶爾出現(xiàn)，這次是少給了1400，難道離柜概不負(fù)責(zé)嗎？其實(shí)不然，銀行對(duì)賬之后，也發(fā)現(xiàn)了多余差款，只不過(guò)不能確定是哪筆交易。最后該男子聯(lián)系銀行，結(jié)果自然是銀行返還給客戶1400元，并賠禮道歉贈(zèng)送小禮物，男子也表示理解和滿意。

本次事件還算皆大歡喜，銀行出現(xiàn)差款或余款也會(huì)非常著急，可想而知也不是有意占客戶便宜，出了差錯(cuò)，業(yè)務(wù)員要承擔(dān)很大責(zé)任。此前看過(guò)一則新聞，有一位女士去銀行取款，銀行柜員不小心多給了她1600元，結(jié)果該女士以離柜概不負(fù)責(zé)為由，拒絕返還這1600元，此事也引起很大爭(zhēng)議。

對(duì)于離柜概不負(fù)責(zé)，大家都有一定的誤解，這并非銀行的霸王條款，也不是銀行免責(zé)的金字招牌。對(duì)于實(shí)際情況，核心還是要看具體的證據(jù)。相比而言，銀行對(duì)自身的賬單證據(jù)鏈相對(duì)完整，出現(xiàn)錯(cuò)誤會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，而儲(chǔ)戶如果有明確的證據(jù)證明銀行出錯(cuò)，銀行也不能免責(zé)。

出現(xiàn)問(wèn)題，能友好解決就多一點(diǎn)寬容，持不同觀點(diǎn)就法律相見(jiàn)。不取不義之財(cái)，也不能受無(wú)妄之災(zāi)。

建議:

出了類似問(wèn)題，劉先生第一時(shí)間找媒體幫助或許值得大家借鑒。

另外，還是希望大家自己多注意，多操點(diǎn)心，萬(wàn)一那一天意外落到自己頭上可就麻煩了，難道說(shuō)不時(shí)這樣的一個(gè)情況了么？