明確的說，沒有半毛錢關系。如果上午去銀行存錢并且驗過貨幣真假，然而下去卻告之錢幣存在假鈔，要是這種情況都能夠成立的話，銀行的信用將會一落千丈，再也不會有人去存儲了。為什么？
離柜概不負責，雖然有些強權的味道。但，離柜以后的事情誰又說的清楚？就算是攝像頭一直對著柜臺，可是錢柜子里多少錢、有無換過，這些都無從查證。所以，當面驗證才是最合乎情理，就算是上午存錢時驗鈔機出現問題，那么也是銀行當方面的失誤，而當時存錢的時候是真的，驗鈔機器并未檢驗出假幣。而又在下午告之存在問題，這個鍋是不可能被儲戶背的。那一年發生幾次這樣的問題，誰還會相信銀行呢？誰還會將資金儲蓄在相關的銀行里呢？肯定就會失去信任，甚至出現集中擠兌的現象也是可能。
并且，這事兒誰說的清楚？銀行說的清楚？是說不清楚的，放資金的地方有無資金變動？這都是考量的問題。
所以，這事兒就算是銀行喊你去銀行處理事情，都不要緊。上午存錢，下午出現的貨幣疑問，與你沒有任何的關系，這事兒只能是銀行擔著！并且，你可以提出向銀行索要車船路費，因為你是幫助銀行處理事情，有權獲得賠償，如果不承擔，完全可以報警協助。
總的來說，像這種情況只能說是柜員的失職，因為以上說的這幾點也是銀行保護柜員的幾種措施，這幾點柜員做不到的話，那就只能自己賠錢了。跟客戶是沒有半點關系。