近日，隨著最后一筆中移電子商務有限公司（簡稱“中移商務”）先行理賠款4534元的進賬，中信銀行廈門分行下轄龍巖分行客戶陳強（化名）銀行卡資金遭盜刷追討工作宣告圓滿結束。

2016年3月1日晚，中信銀行客戶陳強手機中木馬病毒，手機短信被惡意攔截，同時被惡意注冊了易寶支付，京東支付、蘇寧易付寶、中移支付等快捷支付，不久其在中信銀行龍巖分行開戶工資卡先后被盜刷8筆，資金共26196元。在收到客戶陳強反映銀行卡被盜刷情況后，中信銀行廈門分行及下轄龍巖分行積極協助客戶報案，并快速組織人員負責聯系快捷支付公司開立賬戶的所在行的電子支付風險專員，協商采取止付、攔截等手段以減少客戶的損失。同時，根據中信銀行與快捷支付公司簽訂的業務合作協議約定，迅速啟動申請先行賠付持卡人流程，協助開展損失追討工作。

自3月份以來，中信銀行廈門分行在該行轄下多家機構的支持配合下，積極與中移商務溝通協調，敦促京東支付、蘇寧易付寶、中移商務將涉案盜刷資金歸還客戶。經多方努力，中信銀行廈門分行最終為客戶挽回了銀行卡被盜刷資金損失。