12月7日，中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）攜手成員銀行舉辦的第十三屆中國(guó)電子銀行年度盛典在北京舉行。百余家銀行電子銀行部、網(wǎng)絡(luò)金融部和科技部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及金融科技公司、學(xué)術(shù)界的大咖參會(huì)，并就“科技賦能金融 智慧引領(lǐng)未來”的主題共謀智慧金融的發(fā)展之策。

中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融部副總經(jīng)理 楊澤新

中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融部副總經(jīng)理?xiàng)顫尚屡砍鱿敬螘?huì)議并發(fā)表演講。楊澤新指出，新技術(shù)革命正在重塑現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)版圖。近年來，金融科技蓬勃發(fā)展，應(yīng)用愈加廣泛。未來的金融服務(wù)，人們可能是感受不到銀行的物理存在，但銀行所提供的多功能金融服務(wù)，如同空氣和水一樣，無處不在，融入人們的日常生產(chǎn)和生活中。因此，立足于自身優(yōu)勢(shì)，提前布局金融生態(tài)，是大型銀行功能轉(zhuǎn)型的必然選擇。

楊澤新在現(xiàn)場(chǎng)就建設(shè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略與大家進(jìn)行了分享。楊澤新表示，建行以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極探索創(chuàng)新，開啟深刻變革。全面實(shí)施“綜合性經(jīng)營(yíng)、多功能服務(wù)、集約化發(fā)展、創(chuàng)新型銀行、智慧型銀行”五位一體的協(xié)同推進(jìn)的整體戰(zhàn)略，建行以轉(zhuǎn)型獲取新的發(fā)展紅利，以轉(zhuǎn)型獲取新的市場(chǎng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。楊澤新說，金融與科技的融合改變了傳統(tǒng)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)于客戶而言，能夠感受到的是建設(shè)銀行所提供的更加優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和方便快捷的金融服務(wù)。

接下來，楊澤新分別從建設(shè)銀行手機(jī)銀行、普惠金融和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等三個(gè)方面著重進(jìn)行了介紹。

手機(jī)銀行方面，2004年7月，建行在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)首家推出了手機(jī)銀行，十多年以來，手機(jī)銀行已經(jīng)成為建行在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道的主要門戶，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售以及服務(wù)個(gè)人客戶的主要渠道。手機(jī)銀行APP在整個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)的下載量居同業(yè)第一，月活躍用戶數(shù)、用戶平均使用時(shí)長(zhǎng)、用戶體驗(yàn)評(píng)分等客戶端運(yùn)營(yíng)指標(biāo)屢次在外部評(píng)測(cè)中領(lǐng)先同業(yè)。

在普惠金融方面，建行依托善融商務(wù)電商金融服務(wù)平臺(tái)，支持農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)和農(nóng)戶產(chǎn)品的銷售，截至今年10月底，善融商務(wù)已經(jīng)入住扶貧商戶1300余戶，覆蓋400多個(gè)國(guó)定和省定貧困縣，今年前十個(gè)月，累計(jì)實(shí)現(xiàn)扶貧交易額19億元。

大數(shù)據(jù)方面，建行將利用人工智能、云計(jì)算、生物識(shí)別等科技手段，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)渠道服務(wù)功能的多元化，一是通過建設(shè)語(yǔ)音銀行，創(chuàng)新交互方式；二是通過建設(shè)認(rèn)知銀行，打造智能網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)；三是通過建設(shè)智能風(fēng)控大腦，完善安全體系。建行將大數(shù)據(jù)作為重要的生產(chǎn)要素與業(yè)務(wù)發(fā)展相融合，通過渠道信息共享和整合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)客戶一點(diǎn)觸發(fā)，全渠道智能展示。建設(shè)手機(jī)銀行開放平臺(tái)，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站移動(dòng)門戶，形成全流程的線上營(yíng)銷服務(wù)能力。