信息系統(tǒng)的安全性、可靠性和有效性可謂是銀行的基石之一，防范好信息科技風險愈發(fā)重要。

5月27日，關于招商銀行網(wǎng)絡銀行涉嫌出現(xiàn)嚴重漏洞的一篇文章在市場流傳。對此，招行對給客戶帶來的不便表達了歉意，但否認了問題的嚴重程度。

一位網(wǎng)友指出，當他登錄招商銀行專業(yè)版網(wǎng)銀，進入了修改聯(lián)系信息頁面，彈出了“系統(tǒng)LU層異常”的對話框，同時，頁面顯示了他人的所有詳細信息，包括“性別、電子郵箱、常住地址、單位名稱、單位地址、單位郵編、單位電話，和部分打了碼的銀行預留手機號”。

對此，招商銀行相關人士回應財新記者表示：5月26日晚，該行服務器出現(xiàn)短暫通訊異常，導致極少量客戶在網(wǎng)上銀行專業(yè)版查詢其個人信息時，系統(tǒng)偶發(fā)性顯示了服務器緩存的錯誤信息，相關異常已于26日當晚修復，不會對客戶信息安全及業(yè)務辦理造成影響。

多位銀行IT人士對此事原由存在不同討論。一家股份制行IT中心人士對財新記者指出，招行的解釋說得通。“可能在調(diào)整服務器時鐘出現(xiàn)了異常，網(wǎng)銀頁面上顯示的不是實時從數(shù)據(jù)庫提取的信息，而是時間戳出現(xiàn)了問題，有緩存時差的問題。”

一位國有大行IT人士則對財新記者分析，招行此次出現(xiàn)的信息安全問題原因多種，最簡單的分析是應用庫的異常。

無論如何，對于一家致力于轉(zhuǎn)型Fintech的銀行而言，信息安全的要求則需更高。近期，招行董事長李建紅表示，每年都拿出了50億元投入到IT建設上；招行還擬成立金融科技創(chuàng)新基金，支持內(nèi)部孵化等。

資深金融專家謝平在2014年即提出，因為互聯(lián)網(wǎng)對金融的滲透，信息技術(shù)風險在互聯(lián)網(wǎng)金融中更為突出。比如，計算機病毒、支付不安全、客戶資料泄露等。

銀監(jiān)會多次強調(diào)，要防范信息科技風險。這是因為，當前銀行業(yè)運行高度依賴信息科技，而銀行業(yè)一些關鍵技術(shù)與核心系統(tǒng)受制于人，要從維護信息安全和國家安全的高度，防范信息科技風險。

銀監(jiān)會指出，從長遠看，要建設自主、安全、可控的信息科技系統(tǒng)；從短期看，要完善制度、加強管理，重點防控電子銀行、網(wǎng)絡攻擊、業(yè)務外包等領域的風險，提升銀行科技風險治理能力、關鍵技術(shù)和防護水平。