存款人去世，其銀行存款屬于遺產之一，為保證存款人合法權益不受侵犯，任何單位或個人支取必須符合規定要求，并提供合法有效的法律文書，否則銀行有權拒絕辦理。

大家知道，在一般情況下，無論存款人是否去世，對于定期存款，按照“儲蓄管理條例”規定，只要代理人同時出示代理人、存款人有效身份證原件，以及存款憑證（單、折、卡）和密碼，他人是可以代理支取的，無論是否到期，也無論金額多大，因為這種行為被視為存款人本人合法授權，由此產生后果由本人負責。

但是，存款人一旦去世，很多時候家屬不知道銀行的這些規定，就匆忙注銷戶口，身份證也同時注銷，有的沒有憑證，有的沒有密碼，而被銀行拒絕。同時，如果家屬告知了銀行存款人已經去世，即使有死者身份證，憑證和密碼，銀行也仍然會拒絕支取，因為如果銀行一旦受理就違反《繼承法》，可能卷入官司。

因此，一旦銀行知曉存款人去世，或代理人無法提供存款人有效身份證原件，憑證和密碼時，存款都會按照《儲蓄管理條例》和《繼承法》規定處理，而不是誰都可以支取。

死者存款作為遺產，合法的繼承方式主要有3種，一是遺囑繼承；二是公證繼承；三是判決繼承，說到底就是通過法律程序確定合法繼承人。舉例在現實生活中，即使你是兒子或女兒，也并不代表就一定是合法繼承人，因為如果死者身前有合法遺囑，就應該由指定繼承人繼承，其結果可能是家庭成員之一，也可能是其他人。

同時，即使沒有遺囑，按照《繼承法》規定，僅第一順序繼承人中就有配偶、子女和父母，究竟誰是合法繼承人？繼承人之間分配比例如又是何的？等等都需要以法律文書形式予以確認，才能避免糾紛。

因此，對于死者存款，如果你沒有身份證原件，或憑證和密碼，那么請提供合法有效遺囑。沒有遺囑，就必須提供“銀行存款繼承公證書”，或者法院判決書和裁定書，三者之一均屬于有效法律文書，銀行均可受理。公平正義是以法律為標準，而不是僅憑一言之詞。