提問：

興業(yè)銀行的消保做的怎么樣？

理財序回答：

2019年，“客戶投訴管理系統(tǒng)”正式上線。作為股份制銀行中首家完成新投訴分類標(biāo)準(zhǔn)落地的銀行，興業(yè)銀行信用卡的投訴處理工作成功實現(xiàn)系統(tǒng)智能化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、流程痕跡化、數(shù)據(jù)集中化、統(tǒng)計自動化和操作人性化。

附錄：

興業(yè)銀行簡介：

興業(yè)銀行股份有限公司成立于1988年8月，是經(jīng)中華人民共和國國務(wù)院、中國人民銀行批準(zhǔn)成立的大陸首批股份制商業(yè)銀行之一，總行設(shè)在福建省福州市，2007年2月5日在上海證券交易所掛牌上市（股票代碼：601166），注冊資本190.52億元。