1、戶主攜帶本人有效身份證件、開通手機銀行的儲蓄卡或存折至銀行網點辦理密碼重置。

2、部分銀行可點擊個人網銀登錄頁面“登錄”按鈕下方“忘記密碼”重置登錄密碼，重置成功即可使用新密碼登錄手機銀行。

3、自行注冊開通手機銀行，且未實現手機銀行、網上銀行用戶名和登錄密碼統一的客戶，可注銷手機銀行后重新注冊開通。

附錄：
民生銀行簡介：
中國民生銀行股份公司（上交所：600016港交所：01988）是中國大陸第一家由民間資本設立的全國性商業銀行，成立于1996年1月12日。主要大股東包括劉永好的新希望集團，張宏偉的東方集團，盧志強的中國泛海控股集團，王玉貴代表的中國船東互保協會，中國人壽保險股份公司，史玉柱等。