儲戶存款消失，銀行推卸為員工個人行為，這是一種不負責任的表現。
無論對銀行也好，儲戶也罷，都該積極應對，先要正視問題到底出在哪里，該負的責任誰都無法逃避。
對銀行而言
如果儲戶是到銀行辦理的正規存款業務，銀行與儲戶之間就建立了儲蓄合同關系。
在儲戶不存在過錯以及違約的情況，如果存款丟失，銀行就該承擔全部的責任。
銀行不能只是說，是因為員工個人行為造成儲戶存款丟失，本身就是推卸責任的表現。畢竟銀行員工出現問題，也是由于銀行自身內控不嚴，管理失職，讓員工有空子可以鉆，可能違規侵占了儲戶存款。
再者銀行是否存在強派存款任務，變相高息攬儲，造成員工欺詐行為的發生？
而且銀行在給儲戶辦理業務時，都需要留存相關憑證以及影像資料，是否有監控死角，造成儲戶存款被冒領的情況而不知？
無論怎么說，即使員工個人行為，造成儲戶存款損失，銀行方面都有不可推卸的責任。
對儲戶而言
儲戶到銀行辦理存款業務，無論存多少錢，都是自己辛苦賺來的，都不容易。
切勿過分追求高息，上了騙子的當。
畢竟這些年儲戶存款不翼而飛的事件不在少數，很多時候是由于儲戶經不住“銀行工作人員”所謂的高息誘惑的伎倆。
儲戶在銀行存款時，一定要確認是從正規銀行網點的柜臺辦理，留好存款的單據和憑證，并且確定是本人的簽字，存單是本人的名字。
同時要確定你從銀行辦理的是存款，而不是理財或者保險類產品，這些都是有一定本金損失風險的。