只要儲戶自身沒有過錯，為什么不能告贏銀行？一定能夠贏的。我們現(xiàn)在是在一個法制的社會中，而且國家對于民眾的保護(hù)也是越來越好，只要你學(xué)會如何去舉報(bào)和投訴學(xué)會如何去訴訟，那么最終的勝利一定是在無過錯的銀行存款人那邊。
1.現(xiàn)在以法律說事，以證據(jù)做基礎(chǔ)。存款人去銀行辦理存款時，記得多留個心眼，只要是在銀行柜臺正常辦理，正常簽字。那么存款的安全一定會受到保護(hù)的。千萬不要相信所謂內(nèi)部人特事特辦，千萬不要去所謂的無監(jiān)控地方去存款，千萬不要讓別人代替你去簽字和辦理存款過程。這些都是有風(fēng)險(xiǎn)的。
2.大家可能不知道一個“舉證倒置”原則。因?yàn)橥y行的交往中，存款人相對是個弱勢群體。所以如果涉及到與銀行的法律訴訟，那么儲戶僅需要將自己的事實(shí)和自己的訴求講清楚即可。而在此過程中，尤其是存款消失過程中，這些舉證責(zé)任是由銀行來提出來的。也就是說銀行有責(zé)任提出證據(jù)來證明，此存款的消失與其無關(guān)系，而儲戶只需要進(jìn)行質(zhì)證。如果銀行提不出此類證據(jù)，那么法院自然會認(rèn)定銀行是敗訴的一方。
3.另外儲戶在辦理存款過程中，不要去辦理太多的所謂可以轉(zhuǎn)賬的各種渠道的開通。假如自己是老年人，平時不需要手機(jī)轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，那么就不要開通這兩項(xiàng)服務(wù)。最重要的一點(diǎn)，記住是所有的登錄密碼和取款密碼不告訴第3人。防止有人窺探或者套取密碼后，開通其他的轉(zhuǎn)賬手段進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。這就會發(fā)生了那種卡在自己手中，但錢已經(jīng)被人偷走了。
4.銀行是負(fù)有保管存款人存款安全的完全責(zé)任。所以只要不是存款人的主動疏忽或主動故意行為，由銀行內(nèi)部職員的違規(guī)操作或者銀行疏忽而發(fā)生的任何損失，都是由銀行作為第一責(zé)任人來進(jìn)行限制賠償?shù)?。銀行不能以內(nèi)部職員違規(guī)為借口來躲避賠償責(zé)任。
5.假如碰到不是由于存款人自己的責(zé)任，而導(dǎo)致自己存款發(fā)生損失或者被盜。記得兩件事同時做起來，而不是先同銀行進(jìn)行溝通協(xié)商和洽談:
A.快快向公安機(jī)關(guān)及時報(bào)案，要求進(jìn)行立案偵查，將其變?yōu)樾淌掳讣?。及時固定證據(jù)，不要讓證據(jù)被銀行或內(nèi)部人銷毀。
B.快快向銀保監(jiān)會及人民銀行進(jìn)行舉報(bào)和投訴，要求監(jiān)管部門及時介入。將監(jiān)管部門調(diào)查問題的結(jié)論作為證據(jù)保存下來。
如果在公安機(jī)關(guān)或者監(jiān)管部門的介入下，沒有同銀行達(dá)成快速賠償協(xié)議。那么就趕快向法院起訴吧，不要去協(xié)商拖延時間，將事情搞得復(fù)雜化。
之前看到所有此類案例，其中存款人犯的最大錯誤，就是事情發(fā)生后同銀行溝通時間過長，來往糾結(jié)過長，而沒有及時采取進(jìn)一步行動，讓事情快速爆發(fā)在媒體面前，監(jiān)管部門面前，公安機(jī)關(guān)面前。導(dǎo)致時間拖得過長，證據(jù)洇滅或者缺失，而將事情搞得非常復(fù)雜。