在銀行存了錢，去銀行取錢卻被告知沒有在此存錢，這時候不用慌，只有存單在手即可，不需要報警，不過最后銀行不承認還是需要報警一下處理的，當然這是在存單是真實有效的情況之下。

銀行問題

有可能是銀行系統更新，有些存單對接不上，這時候可以掛失信息，等待一段日子讓銀行找回相關信息，1-6個工作之內給到答復即可，現在報警或者鬧事也沒用，畢竟銀行還是需要時間去處理才會兌付本息。

個人問題

儲戶除了存單之外，還需要身份證、銀行卡等證件去辦理存單兌付，有可能存在儲戶帶錯卡或者身份證過期的情況從而導致銀行系統里面查不到，因此可以核實一下自身的證件是否正確。

最后總結

如果最終銀行還是不承認這筆存款，就可以報警處理，這有可能是銀行內部的問題，有業務員利用儲戶的存款去做違法犯罪的事情，這個國內也曾經報道過，一經證實銀行會對儲戶作出賠付，確保儲戶的權益不受損害，同時也可以加強自身內部人員的風控和培訓。