提問：

不知道怎么就在興業銀行辦理了一個備用金（工作人員說的）沒用卻要收手續費和利息我該怎么辦？

理財序回答：

首先一定要確認是不是詐騙，可以帶著身份證去營業網點兒查清楚，確實存在這個備用音的話，如果真的是自己沒有辦過。那么可以讓銀行人員查詢，你可以不找他們工作人員，你可以找他們經理問一下，到底是怎么一回事，如果是你自回己辦理的答，而且你在不知情的情況下被他們忽悠辦理的話，你是可以取消的，再加上如果嗯不并非你本人同意或者是你那個什么別人幫你辦理的話，那么你還可以直接訴訟他們呢。

附錄：

興業銀行簡介：

興業銀行股份有限公司成立于1988年8月，是經中華人民共和國國務院、中國人民銀行批準成立的大陸首批股份制商業銀行之一，總行設在福建省福州市，2007年2月5日在上海證券交易所掛牌上市（股票代碼：601166），注冊資本190。52億元。