實體店作為持續最長久，也最活躍的經營模式，隨著電商的出現，這種傳統的店鋪模式受到沖擊。以及一些認為未來實體店會消失。有的會認為實體店仍然有存在的價值。那么，未來實體店最大的存在價值是什么，我們可以從以下幾個方面分析：

01

實體店的體驗價值

傳統實體店主要的功能就是完成商家與消費者之間的交易。消費者只有到實體店才能完成商品的采購。而隨著電商的出現，實體店的交易功能會逐步弱化。因為交易的場景已經發生了多元化的改變。比如，使用手機就可以完成支付交易。所以，實體店的完成交易的功能逐步會被其他的形式取代。

那么，當交易功能弱化后，實體店的體驗價值機會越來越明顯。

1.消費者對某種產品必須先體驗，才能確定購買

對于消費者而言，有些產品比如一些大宗商品，必須親自體驗后，對產品的感知后，才能確定購買行為。那么，只有到當地的經銷此產品的實體店去體驗。

這根據不同的行業都是有巨大的差異的。如果說未來實體店是否存在的問題，那么，一部分實體店被淘汰，而這類消費者需要必須體驗再消費的實體店，是不會消失的。

這也是實體店未來存在的體驗價值的表現。

2.廠家新產品展示的主要場景

很多的供應鏈廠家雖然是以線上銷售為主要的渠道。但是線下會在不同的場所，會有產品展示的場景。特別是每一段時期有新產品的發布，直接在線上發布，消費者是無法真正體驗產品的真正價值的。

未來實體店會成為廠家的新產品線下發布的重要渠道。特別是一些社區實體店，地理位置流量較大的實體店，價值會越來越高。

02

實體店的服務價值

電商與實體店之間競爭多年，有些消費者認為網上購物的售后服務還是堪憂的。沒有在當地實體店的售后，出現問題面對面交流，處理的結果相對比較滿意。這只是我們常說的售后服務問題，其實，一件商品的銷售不只是售后服務，還有售前，售中等服務。

1.特殊行業服務收費

未來實體店的服務價值，主要是指一些服務行業為主的。也就是不是以銷售商品為主，而是以服務收費為盈利的。比如，理發店，理療店，維修店等。

這類實體店正是有自己的服務價值，而且是電商無法取代的。未來這類實體店的服務價值，仍是能夠繼續存在下去的。

2.面對面售后服務優勢

對于有些行業的產品涉及到產品的保修期。這些維修保養類服務也是通過當地的實體店去完成的。一般都是消費者的產品出現問題時，直接與廠家的統一的全國售后中心聯系。然后廠家委派當地的制定售后去這處理。但是這種服務的速度是會受到時間，距離等影響的。

而在當地實體店購買的產品，出現問題實體店給予解決的速度相對快捷。另外還有一些產品消費者使用后出現問題，已經超出了廠家的保修期。這樣也是需要當地實體店去完成。

所以，對于有些行業的實體店轉型方向，成為某些品牌在當地的服務商是可以嘗試的。

03

實體店的線下交流價值

有一種說法，未來的實體店會成為生意人喝茶聊天的場所。這是未來實體店新的價值體現。這是新的市場格局下的價值轉移。

1.社交電商的線下溝通場所

目前實體店的經營受到社交電商的影響。而社交電商的主要體現在通過搭建人脈的而完成銷售的一種新零售方式。但是完全通過線上的虛擬社交方式，一定沒有線下面對面交流的效果較好。而未來的實體店是會成為這類交流的主要場所?？梢泽w驗電商產品，并有很好的現場溝通氛圍。

2.談生意的綜合性交流場所

未來的實體店不會再是某行業的專賣店性質，而是會越來越跨行業經營，實體店的功能完全多元化。不會再是單一銷售某一行業產品，賺取差價的時代。

跨界經營，實體店將會成為一定區域內生意信息相互交流的場所。這是未來實體店存在的一個新的價值。

總結：

在目前實體店淘汰率較高的情況下，我們認為未來實體店仍然會繼續存在下去。特別是具有以下三種價值新的實體店，也是未來實體店發展的趨勢。這三種價值分別是實體店的體驗價值，服務價值，交流的價值。