銀行大廳的工作人員確實(shí)大部分時(shí)候初步能夠判斷出，一個人是否有錢。但是對于銀行的工作人員來說，一個人有錢并不一定是銀行的好客戶，他們更愿意找相信銀行，愿意在銀行辦事的那部分潛在客戶。

銀行在線下設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)，其實(shí)主要服務(wù)對象還是周邊的那部分居住和工作民眾。如果這個網(wǎng)點(diǎn)開的時(shí)間比較長，其實(shí)已經(jīng)形成了穩(wěn)定的客戶群。對于銀行的工作人員來說，那些老客戶基本上都是面熟，甚至有些已經(jīng)將名字記下來了。，針對那些重要的大客戶，即使手中沒有VIP卡，只要一進(jìn)這家銀行的門，基本上就可以享受到的正規(guī)的VIP服務(wù)。

那么針對陌生到銀行辦事的人員，其實(shí)銀行工作人員幾句話就能問出來。例如進(jìn)大廳之后，銀行接待人員會問，您需要辦什么業(yè)務(wù)啊？在你回答之后他會很巧妙地在問，現(xiàn)在辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人比較多，你有沒有VIP卡呀？您的信用卡是不是金卡黑卡？對于大多數(shù)客戶來說，能節(jié)省時(shí)間，那肯定是最好的選擇，所以肯定是知無不言，言無不盡的。這休息一下就將客戶分出來了？

另外銀行其實(shí)對于老年人是比較照顧的，一方面需要協(xié)助他們將業(yè)務(wù)辦好，另一方面老年人其實(shí)才是銀行最佳的客戶群。老年人可能不如有些人有錢，但是老年人手里可真的都是真金白銀，而且基本上是長期不動的。同時(shí)老年人對于銀行也相對更加信賴，更加相信銀行工作人員的推薦。

所以在此情況下，一般那些穿戴比較好的老年人就是銀行的重點(diǎn)營銷客戶，也是銀行重點(diǎn)的潛在好客戶。銀行工作人員會協(xié)助他們將需要的業(yè)務(wù)辦理好，同時(shí)也會保存好他們的聯(lián)絡(luò)信息，做好他們的人員登記，后續(xù)不論是推銷理財(cái)還是有了存款的新產(chǎn)品，或者有了什么營銷活動，都會打電話給這些老人。而這些老人一般都居住在附近，所以他們將成為銀行的最重要的也是最長久的好客戶。

那么針對中年人和年輕人來說，銀行主要還是以衣帽取人，以氣質(zhì)取人。一般有錢人都會腰板兒挺得比較直，氣宇軒昂，而且說話也是比較有底氣的，尤其是在銀行底氣更加足，因?yàn)槿思矣绣X啊所以銀行在大廳的理財(cái)經(jīng)理或者客戶經(jīng)理，其實(shí)兩句話判斷就能徹底分辨出來了。

銀行是個金融場所，主要是為有金融服務(wù)需要的客戶，服務(wù)的，自然有錢人的，金融服務(wù)需求更多，那么銀行更愿意為他們進(jìn)行服務(wù)，這是一個非常正常的現(xiàn)象。大家不用去指責(zé)銀行的不是，每個行業(yè)都需要生存，每個行業(yè)都需要挖掘，最有潛力和最有價(jià)值的客戶。