8月30日，華夏銀行官網發布公告稱，為順應市場形勢變化，自12月1日0:00點起，該行將暫停個人外匯買賣業務，業務恢復時間將另行通知。消息在經過一天發酵之后，該消息也登上熱搜。華夏銀行8月31日晚間再次對《關于暫停個人外匯買賣業務的通告》中表述不清的問題作出澄清。

公告稱，為升級優化技術系統，自2021年12月1日0:00起，華夏銀行將暫停辦理個人外匯買賣（外匯兌外匯）業務，業務恢復時間將另行通知。個人結售匯業務不受影響，可正常辦理。

公告提到個人外匯買賣業務和個人結售匯業務的區別。個人外匯買賣業務是指個人客戶委托的以國際外匯市場行情為基礎，將一種可自由兌換外匯兌換成另一種可自由兌換外匯的個人外匯業務，如美元兌換英鎊、美元兌換日元、日元兌換英鎊、美元兌換歐元等。個人結售匯業務是指以人民幣購買外匯或以外匯兌換人民幣業務。

在華夏銀行2021年中報會上，華夏銀行行長張健華表示：“目前國際經濟形勢復雜，外匯市場波動較大，我行綜合考慮客戶風險承受能力等因素，暫停個人外匯買賣業務，但我行客戶正常的結售匯業務將不受影響。后期我行將根據市場變化、客戶需要做好各項服務調整。”