上海銀行一支行遭到擁有百萬粉絲的大V以“凡爾賽”式投訴后，沖上了熱搜榜。

10月16日，一位認證為信息安全專家的微博大V@sunwear發文炮轟上海銀行，聲稱由于該行服務態度不好，他準備分批將存在該行的幾千萬元全部取現轉移，目前已取500萬元帶走。文中所配照片顯示，所取現金搬上了一輛勞斯萊斯。

作為資產規模高達2.6萬億的城商行，上海銀行被央行列入19家國內系統重要性銀行名單之列。

今年6月以來，上海銀行股價經歷近兩個月下跌后持續震蕩，截至15日股價為7.45元/股，相比年內最高價下跌11.8%，最新市值為1058億元。

百萬粉絲大V怒懟銀行

10月16日，微博認證為互聯網信息安全專家的微博大V@sunwear發文稱，去了一趟上海銀行某支行，該行服務態度意識差。他在微博中表示：“從接電話的到保安到職員全都是一副你欠他的樣子，知道的是他們來上班，不知道還以為上墳的，說話也沒有任何禮貌可言。”

“我雖然不是什么頂級富豪，但也在這家銀行放了幾千萬元，近一年流水接近4億。”該大V表示，基于這家銀行的態度，只能選擇把錢全取走放別的銀行，并表示比較傳統，喜歡看現金，所以要全部取成現金拿走。

在該大V發布的這條微博圖片中，可以看到幾十捆已經清點好的現金堆放在銀行柜臺，一邊的工作人員仍在清點，取出的現金隨后被整齊碼好放進三個行李箱中，全部打包后放進車尾箱中。

該大V表示，由于幾千萬數額較大，不能一次全部取走，只能分批取，這次先取了500萬元。“基于他們之前的表現，有必要進行清點，防止缺斤短兩。”該大V稱，這也是應有的權利，畢竟離柜概不負責。

在銀行取現500萬需要多少時間？該大V還順帶科普：兩位工作人員+一臺點鈔機，一共需要2個小時。

公開資料顯示，該大V為知名網絡安全專家，擁有超過160萬的粉絲，曾被傳是中國頂級黑客，不過之后被其辟謠。

上述取現事件在網絡上發布后，迅速引發關注，其凡爾賽式的內容引來不少網友調侃。不過，截至目前，上海銀行并未對此事發表回應。

上半年私人銀行客戶為5411戶

10月15日，央行公布的19家國內系統重要性銀行名單中，上海銀行位列其中。

公開資料顯示，上海銀行成立于1995年，2016年登陸上交所，在十幾個城市設立分支機構，形成長三角、京津冀、粵港澳大灣區和中西部重點城市的布局框架。2021年在全球銀行1000強榜單中，按一級資本位列第67位。

半年報顯示，上海銀行總資產26283.63億元，2021年1-6月實現營業收入277.05億元，同比增長9.02%，實現歸屬于母公司股東的凈利潤122.78億元，同比增長10.30%。

對大幅增長原因，上海銀行表示，主要是順應資管新規變化，強化理財客戶一體化經營和數字化營銷，實現代客理財產品銷售和投資管理收入較快增長；同時積極布局公募基金業務，基金代銷客戶規模和銷售規模大幅增長，實現代銷基金業務收入增長。

值得注意的是，在半年報中，該行也公布了包括私人銀行客戶數據在內的財富管理數據。

數據顯示，截至6月末，上海銀行白金、財富、私行客戶（月日均AUM30萬元、100萬元、800萬元及以上）數分別為67.78萬戶、17.83萬戶、5411戶，較上年末增長10.42%、17.79%、22.67%；前述客戶月日均AUM分別為6995.20億元、4,335.46億元、892.38億元，較上年末分別增長15.06%、18.99%、18.18%。

私人銀行業務已成銀行布局重點

隨著近年來國內富裕人群的不斷擴大，不少銀行把目光標準財富管理這塊大蛋糕，紛紛加大力度布局私人銀行業務。頭部銀行們更是將財富管理業務的發展和轉型提到戰略高度。

據招商銀行今年5月發布的《2021中國私人財富報告》顯示，2020年，可投資資產在1000萬人民幣以上的中國高凈值人群數量達262萬人，報告預計，到2021年底，這一數字將增至300萬，可投資資產總規模將突破90萬億。

招行報告顯示，2020年中國高凈值人群人均持有可投資資產約為3209萬人民幣，共持有可投資資產84萬億元，預計到2021年底，這一人群持有的可投資資產規模將達約96萬億元，相當于2020年全國GDP的94%。

麥肯錫2019年發布的一份報告也顯示，中國領先的私人銀行以萬分之五的客戶數貢獻20%-25%的零售管理資產；同時，私行業務"輕資本、高產出"的特性也符合銀行業當下的訴求。麥肯錫指出，全球領先私人銀行的成本收入比往往高達70-80%，但其ROE可以達到20%以上。因此，各個銀行重視維護私人銀行的客戶，一定程度上也就是在搶奪利益制高點。

“印象中起碼是在10年之前，業內就意識到發展私人銀行業務的重要性，后來也是越來越重視這塊。”此前，有資深從業人士告訴證券時報·券商中國記者，以幾家大行為例，在對待私人銀行的客群都專門配備了客戶經理，投入大量的精力去維護、服務相關的客戶。

“在客戶服務上，還組織他們定期查體出去旅游，過年過節送高檔禮物之類的。”上述業內人士說，除了提供專屬服務之外，比如一些好的理財產品，或者好的保險產品都會主動向這部分客戶提供，“甚至是單獨為客戶量身定做的收益高一點的理財，要目的就是維護這部分客戶”。