【1】待發(fā)貨狀態(tài)：根據(jù)建設(shè)銀行客服的回復(fù)，通過“建行車生活”微信小程序“ETC智行”菜單、手機(jī)銀行“ETC智行”線上申辦的ETC，可通過原辦理渠道查詢訂單進(jìn)度。若為“待發(fā)貨”狀態(tài)可自助辦理撤單交易。

【2】已發(fā)貨但未激活狀態(tài)：但如果是“已發(fā)貨但未激活”狀態(tài)，除了海南，其他地區(qū)就需至柜面進(jìn)行退貨處理。

【3】已激活狀態(tài)：這就不能辦理退貨或撤單，不過可致電ETC發(fā)行方解約，發(fā)行方為江蘇（蘇通公司郵寄的設(shè)備）可至到江蘇（除蘇州）任一建行網(wǎng)點(diǎn)解約。如果是通過建設(shè)銀行柜臺申辦的ETC，由于各分行ETC業(yè)務(wù)存在差異，且每個客戶的實(shí)際情況略有不同，所以大家聯(lián)系ETC簽約網(wǎng)點(diǎn)咨詢解約事宜。

延伸閱讀：

激活信用卡都有哪些步驟

1.激活信用卡的方式有三種，一種是網(wǎng)上激活，一種是電話激活，還有一種是銀行網(wǎng)點(diǎn)激活。如果你申請辦理信用卡是采用網(wǎng)申的方式，那辦理開卡激活的時(shí)候就必須前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。如果之前不是網(wǎng)申，那可選擇性就比較多。信用卡客服電話激活：撥打信用卡背面所示的24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，輸入持卡人的卡號及查詢密碼；根據(jù)語音提示，選擇信用卡激活，然后就可以激活成功。

2.信用卡網(wǎng)上激活信用卡：首先登錄發(fā)卡行信用卡的網(wǎng)銀頁面輸入持卡人的卡號和査詢密碼；找到信用卡激活頁面，根據(jù)頁面的提示輸入預(yù)留電話等驗(yàn)證信息，身份驗(yàn)證通過就可以成功激活信用卡。

3.到銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺激活信用卡：銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理信用卡激活就直接按照柜臺工作人員指導(dǎo)進(jìn)行操作即可。