如果你是金卡、白金卡和鉆石卡客戶，或者存款余額比較大的普卡客戶，可能銀行不會拒絕辦理同號換卡了，系統(tǒng)和流程相同，為什么不給普通卡同號換卡呢？顯然另有隱情。

首先同號換卡是一件麻煩事，不僅流程比較多，而且也不能給銀行和柜員帶來多少效益，所以能推則推。從流程上看，受理業(yè)務(wù)的基層網(wǎng)點(diǎn)肯定是無權(quán)直接辦理的，即使同意受理也需要通過至少分行級卡部（大銀行）定制，小銀行可能需要總行卡部定制。上級制卡成功后，再送到基層網(wǎng)點(diǎn)，然后通知客戶進(jìn)行更換。時(shí)間上至少需要15個(gè)工作左右，而有的銀行同號換卡收費(fèi)也就20元左右，這“毛多肉少”的事辦理起來積極性當(dāng)然不高啊。

因此，如果持卡人想當(dāng)場及時(shí)換卡，在理論上技術(shù)與權(quán)限都是無法實(shí)現(xiàn)的，只有異號換卡才能解決你的迫切需要。

同時(shí)，作為普通卡的客戶，如果換卡時(shí)沒有提出同號換卡的要求，一般情況都是默認(rèn)異號換卡了。又或者同號換卡的要求不強(qiáng)硬，柜員也會動員你異號換卡，也就省去了麻煩事。

而在關(guān)于同號換卡的服務(wù)質(zhì)量上，大小銀行往往又有差異的。小銀行因?yàn)槠放朴绊懥Σ淮螅蛻艋A(chǔ)薄弱，在對待客戶上往往表現(xiàn)出“求賢若渴”狀態(tài)，即對客戶的個(gè)性化需求一般都是盡量滿足，急人所急想人所想，所以可以發(fā)現(xiàn)在一些股份制銀行和城商行中，同號換卡根本不是問題。

而在四大國有銀行中，有的現(xiàn)象確實(shí)不敢恭維，對于同號換卡，在對于同號換卡業(yè)務(wù)的宣傳中，往往只對金卡以上客戶開放，至于普卡客戶則選擇性規(guī)避，能推則推的現(xiàn)象是存在。而如果強(qiáng)硬一點(diǎn)，或是遭到投訴后，往往也是可以解決的。

作為想同號換卡的客戶，也要注意一點(diǎn)，即不能當(dāng)場立即換卡，這要有思想準(zhǔn)備，更不要無理取鬧。在新卡制作成功之前，仍然使用舊卡，待通知換卡時(shí)才將舊卡余額及賬戶信息轉(zhuǎn)移至新卡，同時(shí)作廢舊卡。