最近有報(bào)道說，相互寶存在“誘導(dǎo)開通、私自扣費(fèi)和理賠難”等問題，在某投訴平臺上搜索相互寶，可以搜到大量關(guān)于相互寶的投訴。

誘導(dǎo)開通，可能很多人都遭遇過，說白了就是貪小便宜，為了紅包，一不小心就開通了相互寶。

私自扣費(fèi)，說的是相互寶每一期扣除費(fèi)用不會提醒。這一點(diǎn)確實(shí)是相互寶做得很不好的地方，我是相互寶的長期用戶，相互寶每期扣費(fèi)，一方面銀行不會發(fā)扣費(fèi)短信，支付寶上面雖然有扣費(fèi)通知，但是現(xiàn)在支付寶的信息太多，你不注意根本看不到。

理賠難，就是用戶自認(rèn)為符合相互寶互助金申請條件，卻認(rèn)為相互寶故意刁難。

關(guān)于相互寶，可以說從它出生就一直被受爭議。關(guān)于相互寶的這些投訴，我作為一個(gè)老用戶來看，還是很客觀的。現(xiàn)在的支付寶已經(jīng)失去了原來的純粹，已經(jīng)不能用一個(gè)支付工具來定義，這恰恰是我越來越不喜歡支付寶的原因。相互寶雖然每一期都能有不錯(cuò)的管理費(fèi)收入，但是對于支付寶來說，相互寶的最大價(jià)值并不是這筆管理費(fèi)收入，而是相互寶帶來的巨大流量池。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量是必爭之地，支付寶現(xiàn)在是想盡各種手段，爭奪并維持流量，去年支付寶的“新商業(yè)新生態(tài)”大會上，支付事業(yè)部總經(jīng)理葉國暉認(rèn)為，移動(dòng)支付是線下數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要入口，以支付為起點(diǎn)的全域、全鏈路數(shù)字化經(jīng)營是必然趨勢。

在這個(gè)戰(zhàn)略背景下，支付寶變得讓我有點(diǎn)不認(rèn)識了，每次打開支付寶，無數(shù)的“小紅點(diǎn)”和未讀消息，足以說明支付寶當(dāng)下的急功近利。相互寶作為支付寶的其中一個(gè)流量池，很難獨(dú)善其身。