保險是個好東西。但是現(xiàn)在的保險推銷手段、保險業(yè)務(wù)人員素質(zhì)、保險公司用人制度等可都不怎么。
我國的大多數(shù)保險業(yè)務(wù)人員素質(zhì)低下。
表現(xiàn)為講不清所推銷的產(chǎn)品類別和有意無意的誤導(dǎo)投保人。很多保險業(yè)務(wù)員搞不清自己大力推薦的保險品種的優(yōu)點和缺點,做不到有真對性的向客戶推薦他們所真正需要的產(chǎn)品。不少推銷保險的人員都是小學(xué)文化,有的甚至沒上過學(xué)。僅憑熟人關(guān)系強行推銷保險,讓同事朋友無所適從。一些業(yè)務(wù)員為了自己能得到更多的提成,甚至故意推銷客戶實際上并不需要的、昂貴的險種。這必然會引發(fā)客戶的反感,甚至讓客戶有被騙上當(dāng)?shù)母杏X。
保險業(yè)務(wù)所采取的手段類似傳銷
現(xiàn)在不少的拉保險方式就是硬拉別人來聽課,采取洗腦的方式對客戶進行灌輸保險的重要性。在課堂上還會有人現(xiàn)身說法,大談自己投保后獲得的種種益處。。。。這種營銷方式是否有些用力過度呢?最為可怕的是過度宣傳保險的好處,而對保險的變現(xiàn)能力差、有的品種盈利的不確定性避而不談或輕描淡寫。很多保險人員把保險宣傳得如慈善事業(yè)似的,其實保險是一個商業(yè)行為。
片面、夸張的宣傳保險也是令人們對保險敬而遠(yuǎn)之的重要原因。