首先我們所說的投保人。用簡單的話來說就是保險(xiǎn)繳費(fèi)的那個(gè)人。投保人不是保單的保險(xiǎn)利益的載體，不是保險(xiǎn)合同所保障的對象。因此投保人身故不會(huì)有理賠事宜產(chǎn)生。只有保險(xiǎn)標(biāo)的（即被保險(xiǎn)人）發(fā)生身故死亡，才會(huì)因?yàn)楦淖儽ｋU(xiǎn)的標(biāo)的狀況，才會(huì)產(chǎn)生保險(xiǎn)身故理賠。而身故受益人是指的是在被保險(xiǎn)人發(fā)生身故以后擁有保險(xiǎn)金請求權(quán)的人。當(dāng)被保險(xiǎn)人沒有發(fā)生身故的時(shí)候。身故受益人是無法作出保險(xiǎn)理賠的請求的。

被保險(xiǎn)人身故，如果沒有到保險(xiǎn)公司報(bào)案，由于保險(xiǎn)公司不知道保險(xiǎn)責(zé)任事故的發(fā)生，所以都不會(huì)主動(dòng)進(jìn)行理賠，因此也建議有保單的客戶，一定要讓家里或親友知曉保險(xiǎn)事宜，以防意外情況下獲得保險(xiǎn)公司的及時(shí)賠付，或者常聯(lián)系代理人，出現(xiàn)事故也會(huì)及時(shí)報(bào)案理賠。

當(dāng)然也有一些情況下，保險(xiǎn)公司會(huì)主動(dòng)理賠，例如一些較有影響的大事件，災(zāi)害事故的發(fā)生，保險(xiǎn)公司會(huì)主動(dòng)及時(shí)理賠，例如汶川地震，馬航事件，泰國普吉海難事件等，但畢竟這些都是較為重大的案件，一般情況下，還是需要及時(shí)報(bào)案，不然有些重要的證據(jù)的丟失，會(huì)為后續(xù)的理賠帶來極大的麻煩。

需要注意理賠時(shí)效，在我國保險(xiǎn)法里有明確的規(guī)定，人壽保險(xiǎn)的理賠時(shí)效為5年，而人壽保險(xiǎn)以外的短期險(xiǎn)，理賠時(shí)效為兩年，超過理賠時(shí)效，保險(xiǎn)公司可能因?yàn)橐恍┲匾C據(jù)的缺失而拒賠的。