普華永道：零售銀行未來 將被科技金融顛覆

普華永道6日發(fā)布的《2017年全球金融科技調(diào)查中國概要》顯示，零售銀行、投資及財富管理和資金轉(zhuǎn)移支付將是未來五年被金融科技顛覆程度最高的領(lǐng)域，電商平臺、大型科技公司和傳統(tǒng)金融機構(gòu)是這場變革中最具顛覆性的力量。

調(diào)查結(jié)果顯示，金融機構(gòu)將在客戶、產(chǎn)品與服務、渠道三個維度中為金融業(yè)創(chuàng)造更多的機會，但與此同時，金融科技的發(fā)展也會給金融業(yè)帶來挑戰(zhàn)。首先，在競爭方面，在互聯(lián)網(wǎng)和科技行業(yè)存在的 贏家通吃 的模式，在金融業(yè)是否可行值得反思。其次，監(jiān)管是一把雙刃劍，不僅需要與時俱進，更關(guān)鍵的是如何在鼓勵創(chuàng)新和控制金融風險間取得平衡。另外，在金融科技的競爭浪潮中，金融機構(gòu)應如何培養(yǎng)面向未來的復合型人才也非易事。

調(diào)查顯示，為了應對變革，大多數(shù)中國金融機構(gòu)計劃在未來3至5年內(nèi)加強與金融科技公司之間的合作伙伴關(guān)系。然而，金融機構(gòu)和金融科技公司在與對方的合作中都存在一定的問題。信息科技的安全性和監(jiān)管的不確定性是雙方共同指出的挑戰(zhàn)。除此之外，金融機構(gòu)認為信息科技系統(tǒng)的兼容性也是一個主要的議題，金融科技公司則表示商業(yè)模式的差異有待解決。可見雙方之間的合作雖然有良好的主觀意愿，過程仍需進一步磨合。

普華永道中國金融業(yè)管理咨詢主管合伙人張立鈞表示，展望未來，人工智能、機器人(300024)流程自動化和區(qū)塊鏈，這三大創(chuàng)新科技將對金融業(yè)有著深遠的影響。只有掌握科技技術(shù)，落實相應的配套技能，金融機構(gòu)才能在競爭中脫穎而出。