趁收燃油稅之前把明年一家三口的中美往返票出了

之前一直逛論壇學習 今天第一次換也把有些今天碰到了的問題一并回答

因為自己和媳婦兒帳號的里程也只剛剛夠混倉出3張票

所以AA回國只放經濟艙對我沒啥影響 反正往返有商務也出不起

用BA查票，AM官網看所需里程，這個不用說了，如果涉及到混倉的話excel計算公式如下

=ROUNDDOWN(K2/(K2+M2)*L2+M2/(K2+M2)*N2,-2)

其中K=商務miles，L=商務point，M=經濟miles，N=經濟point

客服查出來所需里程跟我提前計算的一致

以下是一些tips：

1.根據我選了前后3個月的時間來查的情況 AA放給OW的票都是7為總單位的（難道老外心里7是吉利數？） HK-LAX段每天商務/經濟會各放7張 國內的節假日也一樣 就是搶的人多少的問題了，而LAX-國內 每天經濟7張 商務一張都沒有的 這個基本可以確定AA不放商務的結論

2.CX的話HKG-美國的放票總量是1/4/10，糧倉是1張頭等/4張商務，經濟艙充裕的時候因為沒有寫數量所以我保守按照10張算的，但是搶的蠻兇的，所以基本都要卡時間換（尤其節假日，或者出發在周四、五、六），提前300天以內可選的就很少了，或者只有一張

3.CX的話應該蠻多人hold票的情況 所以如果長期跟蹤會發現庫存會增多 推測不是補庫存了 而是hold的票釋放出來的原因

4.今天下午4點左右打亞萬的400客服大概等了2分鐘左右接通的，還是非常快的，后面查了下賬單400是按照市話收費

5.因為手里沒準備好護照信息，所以客服查好票，算好稅費，告知了各種免責內容之后，看我還在找說過2分鐘打過來（看論壇有的被客服涮了掛電話之后沒回call，我運氣還可以），后面過了5分鐘打來的，只找到了我和媳婦兒的，娃的票沒護照出不了，所以最后出了兩個大人的，同時把娃的票hold了，答復是hold一天到第二天5點

6.稅費按照今天的匯率是成人526港幣/人，兒童406港幣/人，支持visa、master、大萊卡付款，晚上問了下能不能用支付寶，告訴我不能，也罷了，兩單都走的visa

7.晚上打電話就各種難接了，而且大概開始轉客服之后15秒沒人接就會告知你留電話回訪，所以大家練練好輸入快一點，盡量有沒結果都在一分鐘內搞定，跟你say sorry的時候就可以掛電話了

8.論壇里有提前輸入一串的那個法子 我試了下老是提示會員號輸入錯誤，不過撥號和前面的都還挺快的，也可以用，只是自己再手輸一下會員號 也還快的

9.有試過打國際長途到HK的粵語客服2次和英語客服1次，還有菠蘿會的客服電話，結果跟國內的一樣，轉15秒不接就要掛電話的，不能一直等

10.客服可以同時操作多個賬號出票的，所以不用打多個電話了，我今天是用自己賬號出我和娃的，媳婦兒的帳號出她自己的，稅費可以合并一次性支付

11.AA只能查最近330天的放票，跟CX的兌換期不同，所以查330天以外的只能查到CX的余票情況，并不是AA被換完了

最后從晚上7點到將近10點，每隔一會打2-3個電話，一共打了24通電話接進去了

能接進去的話都秒通的，所以還是耐心點多重試幾次

另外一個就是提前把材料準備好，免得手忙腳亂，能一次弄完的就一次全搞定

我是因為聽說很難打進去，所以今天邊開會邊撥號等著看的

沒想到等了兩分鐘就接進去了措手不及 晚上本來要加班的 3個小時就給搭進去了

晚上的客服真的真的真的是非常少啊 而且模式跟白天也不一樣不能等候排位 這個太坑爹了 必須要吐槽一下

頭次換票還有點小激動 思路比較亂想到哪說到哪 大家隨意看看哈

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