這問題看的我一臉懵逼，支付寶還有這種情況？顯然我是不信的！出現題主這種情況，無非就以下幾種可能！
1、下載了個假支付寶：請題主確認是哪里下的支付寶，請去支付寶官網重新下載個支付寶。通過百度搜索的怕是不靠譜，甚至一些小下載站以及應用商店都可能存在重新打包的現象。因此，再次請確認是下載的官方支付寶APP。
2、請確認是否記錯帳號：不少用戶其實手頭注冊了多個支付寶帳號，而現在的支付寶已經很少再用帳號登錄，時間一長多半會在多個帳號之間給搞混了，你登錄了一個自己以前注冊的沒資料沒錢的帳號。
3、請確認沒新注冊帳號：不知道題主用多久支付寶和各種應用軟件了，如果不是很熟，說不定把登錄帳號的操作一不小心給搞成的新注冊帳號。既然是新注冊的帳號，進去肯定沒資料沒錢了。
4、不排除被盜可能性：當然這也有可能是你的帳號被盜了，然后人家把你的錢全轉走了，然后刪除了你的個人資料等等。
如果排除前3點之后，請電話支付寶客服讓他們幫你查，然后如果也能排除第4點的話，那么恭喜你！你給媒體提供了一個熱點新聞，請曝光給媒體，讓這件事火起來，同時請支付寶給你賠償吧！
最后，祝題主支付寶能恢復正常！