詳細的說，是中行沒有轉期的投資者“被割”，而不是所有投資者“被割”。中行自4月6日期就通過短信、電話等多種渠道向“原油寶”的客戶多次進行針對性風險提示，特別是4月15日以后，每天都推動信息提示風險。
4月20日是“原油寶”原油產品當期結算日，大約有46%中行的“原油寶”客戶主動平倉離場。而有54%的“原油寶”客戶并沒有選擇平倉而是選擇移倉以及到期扎差處理，也就是選擇移倉或者就當期期貨繼續做多做空。
而中行“原油寶”掛鉤的5月份原油期貨，在到期前成為了集中拋售的“失地”，價格也是跌成負值。
原油價格跌成負值，很多投資者賬戶內也就有著“穿倉”。更多的投資者認為，這種情況的發生是中行“原油寶”的錯，認為是“原油寶”應當承擔責任。可是，真實情況是中行一直提醒“原油寶”客戶風險的存在，提醒移倉、平常處理?？偛荒埽行锌邕^投資者的賬戶直接幫助投資者執行移倉、平倉吧？那樣才是違法的。
有46%的投資者選擇平倉離場，而有54%的投資者選擇移倉與繼續當期做多做空。也就是說54%“原油寶”客戶中有一部分投資者仍舊做多的投資者，直接受到了原油價格暴跌的直接損失。
而“原油寶”的結算價格是當天的收盤價，結算價格為-37.63%。而當天收盤的時候，因為是時間，而那時“原油寶”很多投資者還在睡覺，也就錯過了最后的時間。而中行與工行在移倉轉期上有些不同，工行選擇月中轉期，那時的轉期價格在20美元/桶左右。而中行選擇的時間比較遲，而那時市場成交額低，所以也就造成了扎堆拋售又無法成交出來。