若手機打開軟件后黑屏、花屏、白屏，建議：

1.點擊返回鍵嘗試是否可以退出該軟件。如果可以，退出后重新進入。

2.若無法退出該軟件，建議重啟機器嘗試：同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設(shè)備；

3.若再次打開軟件后依然花屏，此情況可能和使用的軟件有關(guān)。若是自行下載的軟件，建議卸載軟件重新下載。

4.若是自帶的系統(tǒng)軟件，建議更新手機系統(tǒng)版本嘗試：請進入設(shè)置-關(guān)于手機（關(guān)于設(shè)備）-軟件更新（系統(tǒng)更新）-更新（升級前請備份設(shè)備中數(shù)據(jù)）。

5.若已是最新版本，請備份手機中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、信息、圖片等）然后恢復出廠設(shè)置嘗試。

若問題依然存在，建議攜帶購機發(fā)票、包修卡和手機到當?shù)氐氖謾C購買處維修或者在附近花錢進行維修

附錄：

中國銀行簡介：
中國銀行全稱是中國銀行股份有限公司（BankofChinaLimited，簡稱BOC），成立于1912年2月5日，總行位于北京復興門內(nèi)大街1號，是五大國有商業(yè)銀行之一。業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行、保險和航空租賃，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供金融服務。