中信個人網(wǎng)銀登陸類問題答疑
發(fā)布時間：2023-08-18 19:51:53 來源：網(wǎng)絡(luò)投稿
- 中信個人網(wǎng)銀登陸類問題答疑
問：如何登錄進入中信銀行個人網(wǎng)銀？
答：點擊中信金融網(wǎng)（http://www.ecitic.com ）導航條上"個人網(wǎng)銀"可登錄我行個人網(wǎng)銀，或點擊中信銀行（http://bank.ecitic.com/）首頁"個人網(wǎng)銀5.0登錄"。
可使用證書或不使用證書登錄我行個人網(wǎng)銀5.0。系統(tǒng)根據(jù)您是否使用證書登錄我行個人網(wǎng)銀，為您提供的相應(yīng)安全級別和不同的服務(wù)功能。
若使用證書登錄，則系統(tǒng)根據(jù)證書信息自動顯示用戶名，然后您輸入登錄密碼后登錄；若您不使用證書登錄，則您輸入用戶名、登錄密碼、驗證碼后登錄。
問：登錄密碼被鎖定或忘記應(yīng)該如何處理?
答：答：若忘記登錄密碼或輸錯登錄密碼的次數(shù)超過系統(tǒng)允許的最大值，密碼即被鎖定，第二日系統(tǒng)自動解鎖，若需重新設(shè)置密碼，您需攜帶與開戶時一致的有效身份證件及中信卡或存折，到我行辦理相關(guān)手續(xù)。
問：我在登錄時選擇了登錄類型為"證件號碼"，并輸入正確的身份證號碼，為什么返回"無效操作員，請核實您的證件號碼/賬號后重試！"？
答：請您確認輸入的證件類型和號碼與網(wǎng)銀賬戶的證件類型及號碼完全一致。提醒：
（1）應(yīng)注意預(yù)留的身份證號碼是15位還是18位；
（2）應(yīng)注意區(qū)分18位身份證號碼中最后一位"X"的大小寫。
問：我在登錄時為什么登錄密碼無法輸入？
答：請您先下載安全控件，請點擊登錄首頁密碼輸入框旁邊的"無法輸入密碼"。
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