關于網銀交易密碼，如果有U盾，交易密碼就是U盾密碼。如果沒有U盾但有口令卡，密碼就是口令卡上的。如果都沒有，就是在網銀中預留的自定義密碼，這種密碼只有自助注冊客戶和很久以前注冊的靜態密碼客戶有。另外，首次的登錄是在登錄頁面的左下方有個提示，按照提示操作，將初始的6-8位的數字密碼修改成8-30位的字母加數字的密碼。
如果忘記了網銀交易密碼，各行的處理方式都差不多，我們以工行為例：
忘記了網銀登陸密碼，你是無法登陸上網銀的，你無法上網找回，你只有攜開戶時的身份證件和卡到網點辦理重置網上銀行登陸密碼的手續才可以解決。
若個人網上銀行登錄密碼忘記，請您本人攜帶有效身份證件和網上銀行注冊卡或注冊賬戶，到提供個人網上銀行服務的網點免費辦理網上銀行登錄密碼重置手續。重置的新密碼即時生效，請您及時登錄個人網上銀行，按提示將在柜臺設置的6～8數字密碼修改為6～30位數字與字母組合的形式，并請記牢新密碼。 若網上銀行支付密碼忘記，那么請您本人攜帶有效身份證件及注冊卡或注冊賬戶到提供個人網上銀行服務的網點申請口令卡或U盾即可，無需重置支付密碼。申請后原支付密碼自動失效。
網銀一般都有一個初始的登錄密碼，但是這個密碼在你首次登錄后就要求你改的。以后登錄都是用你修改過后的賬號和密碼來登錄。你在交易時輸入的是網銀的支付密碼，而不是你登錄網銀時的密碼，你用的要是密保卡的話，你設置的會有一個網銀登錄密碼和一個支付密碼，在交易時除了輸入這兩個密碼外還要輸入動態口令卡的對應密碼。要是用的是U盾的話，在交易時輸入你設置的支付密碼就行