光大網(wǎng)銀對(duì)賬怎么對(duì) 光大銀行網(wǎng)上銀行對(duì)賬

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10.1 余額對(duì)賬

* 功能簡(jiǎn)介：客戶可對(duì)未對(duì)賬的賬單進(jìn)行對(duì)賬，也可看已對(duì)賬的信息。

*使用者：業(yè)務(wù)錄入員、審核員。

*操作流程：

* 在菜單中選取 余額對(duì)賬 ，點(diǎn)擊 余額對(duì)賬 功能，進(jìn)入當(dāng)期余額對(duì)賬頁面。

在查詢條件中選擇對(duì)賬狀態(tài)、對(duì)賬類型、查詢方式等，點(diǎn)擊 查詢 按鈕查詢相應(yīng)余額對(duì)賬頁面。

對(duì)賬狀態(tài)是 未對(duì)帳 ，按對(duì)賬期次查詢的對(duì)賬信息，可以點(diǎn)擊 賬戶 鏈接查看對(duì)賬信息。

點(diǎn)擊 打印 按鈕打印未對(duì)賬的對(duì)賬單，如果賬戶余額與銀行賬戶余額不符，可點(diǎn)擊 對(duì)賬中心電話查詢 查出對(duì)賬中心電話。 點(diǎn)擊 確定 按鈕進(jìn)入到余額對(duì)賬確認(rèn)頁面，確認(rèn)信息無誤后點(diǎn)擊 確定 按鈕，系統(tǒng)提示余額對(duì)賬錄入成功。

查詢方式是 按賬號(hào) 查詢本賬戶的未對(duì)賬信息及關(guān)聯(lián)賬戶的對(duì)賬信息頁面。

10.1 余額對(duì)賬(單崗操作)

*功能簡(jiǎn)介：已設(shè)置余額對(duì)賬單崗操作權(quán)限的

*操作員，可以通過此功能查詢對(duì)賬信息，并可單人完成對(duì)賬。

*使用者：已設(shè)置余額對(duì)賬單崗操作權(quán)限的操作員。

*操作流程：

在菜單中選取 余額對(duì)賬 ，點(diǎn)擊 余額對(duì)賬(單崗操作) 功能，進(jìn)入余額對(duì)賬(單崗操作)界面。

選擇查詢方式為 按賬號(hào) ，可查詢6個(gè)月內(nèi)對(duì)賬信息： 勾選賬號(hào)后，點(diǎn)擊確定按鈕進(jìn)行對(duì)賬。

也可以點(diǎn)擊賬號(hào)鏈接后進(jìn)行對(duì)賬。

確認(rèn)對(duì)賬信息無誤后，點(diǎn)擊 確定 按鈕，進(jìn)入余額對(duì)賬(單崗操作)確認(rèn)頁面。

確認(rèn)頁面點(diǎn)擊 確定 按鈕后，顯示余額對(duì)賬(單崗操作)結(jié)果，余額對(duì)賬結(jié)束。

10.2 授權(quán)賬戶余額對(duì)賬

* 功能簡(jiǎn)介：客戶可對(duì)未對(duì)賬的授權(quán)賬戶賬單進(jìn)行對(duì)賬，也可看已對(duì)賬的信息。

* 使用者：業(yè)務(wù)錄入員、審核員。

* 操作流程：

在菜單中選取 余額對(duì)賬 ，點(diǎn)擊 授權(quán)賬戶余額對(duì)賬 功能，進(jìn)入授權(quán)賬戶余額對(duì)賬頁面。

點(diǎn)擊 賬號(hào) 鏈接，顯示未對(duì)賬、已對(duì)帳的信息頁面。

點(diǎn)擊 未對(duì)賬 鏈接進(jìn)入到對(duì)賬頁面。

選擇該賬單余額是否相符，點(diǎn)擊 確定 按鈕進(jìn)入到確認(rèn)頁面，點(diǎn)擊 打印 按鈕打印未對(duì)賬的對(duì)賬單，如果授權(quán)賬戶余額與銀行賬戶余額不符，可點(diǎn)擊 對(duì)賬中心電話查詢 查出對(duì)賬中心電話。

信息無誤后點(diǎn)擊 確定 按鈕，系統(tǒng)提示授權(quán)賬戶余額對(duì)賬錄入成功。

10.3 對(duì)賬審核

10.3.1 對(duì)賬審核

* 功能簡(jiǎn)介：客戶對(duì)錄入員已經(jīng)錄入余額對(duì)賬的對(duì)賬單進(jìn)行審核。

*使用者：業(yè)務(wù)錄入員。

*操作流程：

在菜單中選取 余額對(duì)賬 ，點(diǎn)擊 對(duì)賬審核 功能，進(jìn)入待審核業(yè)務(wù)頁面。

客戶選擇需要審核的對(duì)賬信息，點(diǎn)擊 同意 或 拒絕 。

10.3.2 對(duì)賬審核撤銷

* 功能簡(jiǎn)介：客戶對(duì)錄入員已經(jīng)錄入余額對(duì)賬的對(duì)賬單進(jìn)行審核。

*使用者：業(yè)務(wù)錄入員。

*操作流程：

在菜單中選取 對(duì)賬審核 ，點(diǎn)擊 對(duì)賬審核撤銷 功能，進(jìn)入待撤銷的審核業(yè)務(wù)頁面。

客戶選擇需要撤銷審核的對(duì)賬信息，點(diǎn)擊 撤銷 ，完成對(duì)自己已經(jīng)審核后下級(jí)待審核狀態(tài)的交易撤銷審核。

10.4 交易流水

10.4.1 對(duì)賬流水查詢

* 功能簡(jiǎn)介：查詢對(duì)賬流水信息。

*使用者：業(yè)務(wù)錄入員。

*操作流程：

在菜單中選取 余額對(duì)賬 ，點(diǎn)擊 對(duì)賬流水查詢 功能，進(jìn)入對(duì)賬流水查詢頁面。

輸入或點(diǎn)擊日歷確定對(duì)賬流水的開始日期、結(jié)束日期，選擇輸入對(duì)賬賬號(hào)、交易流水號(hào)，點(diǎn)擊 確定 按鈕，查詢出余額對(duì)賬流水信息。

點(diǎn)擊 交易流水號(hào) 可查詢相應(yīng)的余額對(duì)賬結(jié)果明細(xì)信息。

10.4.2 流程設(shè)置查詢

* 功能簡(jiǎn)介：查詢余額對(duì)賬的賬戶流程設(shè)置信息。

*使用者：業(yè)務(wù)錄入員。

*操作流程：

在菜單中選取 余額對(duì)賬 ，點(diǎn)擊 流程設(shè)置查詢 功能，進(jìn)入流程設(shè)置查詢頁面。

輸入或點(diǎn)擊日歷確定流程設(shè)置的開始日期、結(jié)束日期，選擇輸入交易流水號(hào)，選擇交易狀態(tài)，點(diǎn)擊 確定 按鈕，查詢出流程設(shè)置信息。

點(diǎn)擊 交易流水號(hào) 可查詢相應(yīng)的流程設(shè)置明細(xì)信息。

10.5 對(duì)賬歷史查詢

* 功能簡(jiǎn)介：查詢余額對(duì)賬歷史信息。

*使用者：業(yè)務(wù)錄入員。

*操作流程：

在菜單中選取 余額對(duì)賬 ，點(diǎn)擊 對(duì)賬歷史查詢 功能，進(jìn)入對(duì)賬歷史查詢頁面，其中查詢方式可選擇 按對(duì)賬期次 或 按賬戶 查詢。

客戶選擇需查詢的對(duì)賬期次等查詢條件，點(diǎn)擊 確定 按鈕，系統(tǒng)顯示該期次下所有賬戶的對(duì)賬信息。

點(diǎn)擊 對(duì)賬單日期 鏈接可查詢明細(xì)對(duì)賬單，并可以打印該對(duì)賬單。 對(duì)于網(wǎng)銀對(duì)賬相符狀態(tài)的歷史對(duì)賬信息，查看及打印明細(xì)時(shí)展示電子對(duì)賬專用章。

10.6 對(duì)賬回執(zhí)驗(yàn)證

* 功能簡(jiǎn)介：客戶根據(jù)輸入的余額、是否相符和驗(yàn)證碼判斷該余額對(duì)賬單是否合法。

*使用者：業(yè)務(wù)錄入員。

*操作流程：

在菜單中選取 余額對(duì)賬 ，點(diǎn)擊 對(duì)賬回執(zhí) 功能，進(jìn)入對(duì)賬回執(zhí)驗(yàn)證。

客戶選擇需驗(yàn)證的對(duì)賬期次，點(diǎn)擊 查詢 按鈕，系統(tǒng)顯示該期次下所有賬戶的對(duì)賬信息。

點(diǎn)擊 賬戶 鏈接，客戶選擇需要驗(yàn)證的對(duì)賬信息。

輸入余額、是否相符、驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊 驗(yàn)證 按鈕，系統(tǒng)回顯出對(duì)賬回執(zhí)驗(yàn)證結(jié)果。

10.7 對(duì)賬流程設(shè)置

* 功能簡(jiǎn)介：查詢、設(shè)置余額對(duì)賬功能的對(duì)賬流程。

*使用者：業(yè)務(wù)錄入員、審核員。

*操作流程：

在菜單中選取 余額對(duì)賬 ，點(diǎn)擊 對(duì)賬流程設(shè)置 功能，進(jìn)入流程設(shè)置頁面。

(1)對(duì)賬流程類別選擇 客戶級(jí) ，余額對(duì)賬雙崗操作操作流程不能刪除和修改 選擇 單崗操作 流程，點(diǎn)擊 設(shè)置 按鈕，顯示客戶級(jí)對(duì)賬流程-設(shè)置單崗操作錄入頁面。

勾選單崗操作的操作員后，點(diǎn)擊 確定 按鈕，顯示客戶級(jí)對(duì)賬流程-設(shè)置單崗操作確認(rèn)頁面。

確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊 確定 按鈕，顯示客戶級(jí)對(duì)賬流程設(shè)置結(jié)果頁面。

選擇 單崗操作 流程，點(diǎn)擊 刪除 按鈕，顯示客戶級(jí)對(duì)賬流程-刪除單崗操作確認(rèn)頁面。

確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊 確定 按鈕，顯示客戶級(jí)對(duì)賬流程刪除結(jié)果頁面。

客戶級(jí)對(duì)賬流程設(shè)置為管理類交易，需要另外一個(gè)管理員進(jìn)行審核同意后生效。

專業(yè)版客戶進(jìn)行審核時(shí)，若沒有管理員則需要最高級(jí)別操作員進(jìn)行審核;查詢版客戶必須為管理員進(jìn)行審核。

(2)對(duì)賬流程設(shè)置選擇 賬戶級(jí) ，顯示賬戶級(jí)對(duì)賬流程設(shè)置結(jié)果。

已自設(shè)個(gè)性化對(duì)賬流程的賬戶 中顯示客戶通過未自設(shè)個(gè)性化對(duì)賬流程設(shè)置成功的賬號(hào)，選擇賬號(hào)點(diǎn)擊 查詢 按鈕。

已自設(shè)個(gè)性化對(duì)賬流程的賬戶 中，選擇賬號(hào)點(diǎn)擊 修改 按鈕修改設(shè)置的對(duì)賬流程。

已自設(shè)個(gè)性化對(duì)賬流程的賬戶 中顯示客戶通過未自設(shè)個(gè)性化對(duì)賬流程設(shè)置成功的賬號(hào)，選擇賬號(hào)點(diǎn)擊 刪除個(gè)性化對(duì)賬流程 按鈕，刪除賬戶的對(duì)賬流程設(shè)置。

未自設(shè)個(gè)性化對(duì)賬流程的賬戶 中顯示客戶沒有設(shè)置對(duì)賬流程，系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)流程的賬號(hào)，選擇賬號(hào)點(diǎn)擊 查詢 按鈕。

未自設(shè)個(gè)性化對(duì)賬流程的賬戶 中，選擇賬號(hào)點(diǎn)擊 設(shè)置 按鈕。

對(duì)選擇的賬號(hào)進(jìn)行流程設(shè)置，點(diǎn)擊 確定 按鈕顯示對(duì)賬流程確認(rèn)頁面。

確認(rèn)信息無誤后點(diǎn)擊 確定 按鈕，系統(tǒng)提示錄入成功。

10.8 流程設(shè)置審核

* 功能簡(jiǎn)介：審核對(duì)賬流程設(shè)置的賬號(hào)對(duì)賬流程。

*使用者：業(yè)務(wù)錄入員。

*操作流程：

在菜單中選取 余額對(duì)賬 ，點(diǎn)擊 流程設(shè)置審核 功能，進(jìn)入審核流程設(shè)置頁面。

客戶可在復(fù)選框勾選出需審核的交易，亦可點(diǎn)擊 交易流水號(hào) 查看設(shè)置的詳細(xì)信息。

客戶可點(diǎn)擊 同意 按鈕通過此設(shè)置，或 拒絕 按鈕拒絕此設(shè)置，系統(tǒng)回顯出審核結(jié)果。

10.9 未審核交易查詢及管理

* 功能簡(jiǎn)介：已錄入未審核的對(duì)賬交易、流程設(shè)置，錄入員對(duì)其進(jìn)行查詢及撤銷錄入。

* 使用者：業(yè)務(wù)錄入員。

* 操作流程：

在菜單中選取 余額對(duì)賬 ，點(diǎn)擊 未審核交易查詢及管理 功能，進(jìn)入未審核交易查詢及管理的余額對(duì)賬查詢頁面。

客戶選擇交易類型(余額對(duì)賬)、賬戶、交易流水號(hào)、日期等查詢條件，點(diǎn)擊 確定 進(jìn)行查詢，顯示已錄入待審核的對(duì)賬記錄。

點(diǎn)擊 交易流水號(hào) ，可顯示該筆交易的詳細(xì)信息。

選擇要撤銷的交易，點(diǎn)擊 撤銷 按鈕，完成此筆對(duì)賬的撤銷。

點(diǎn)擊 未審核交易查詢及管理 功能，進(jìn)入未審核交易查詢及管理的流程設(shè)置頁面。

客戶選擇交易類型(流程設(shè)置)、交易流水號(hào)、日期等查詢條件，點(diǎn)擊 確定 進(jìn)行查詢，顯示已錄入待審核的余額對(duì)賬流程設(shè)置。

點(diǎn)擊 交易流水號(hào) ，可顯示該流程的詳細(xì)信息。

選擇要撤銷的交易，點(diǎn)擊 撤銷 按鈕，完成此筆流程設(shè)置的撤銷。