4月2日晚，一張浦發(fā)銀行信用卡中心免除涼山火災(zāi)烈士信用卡未還清款項(xiàng)的海報(bào)，被大量轉(zhuǎn)發(fā)并遭到網(wǎng)友質(zhì)疑，此前因消防員是高危職業(yè)，信用卡申請(qǐng)屢次被拒，事后反而用免除一切債務(wù)做宣傳。今日，浦發(fā)銀行信用卡中心發(fā)布道歉信稱(chēng)對(duì)此深表歉意，并已要求所有轉(zhuǎn)發(fā)圖片員工及時(shí)刪除。

浦發(fā)銀行信用卡中心致歉信如下：

2019年4月1日，四川涼山森林大火導(dǎo)致30名撲火人員犧牲，我中心員工深感痛惜。為表達(dá)對(duì)英雄的敬意，我中心員工自發(fā)捐款。2019年4月2日晚，我中心品牌宣傳部門(mén)制作了一張圖片，在個(gè)人朋友圈傳播。圖片內(nèi)容涉及到英雄信息、后續(xù)相關(guān)事宜和捐款數(shù)據(jù)。2019年4月3日，媒體對(duì)此提出了批評(píng)和意見(jiàn)。我中心誠(chéng)心接受。對(duì)本次不當(dāng)行為，我中心深表歉意；已要求所有轉(zhuǎn)發(fā)圖片員工及時(shí)刪除，并將妥善處理其他事宜。

我中心將嚴(yán)肅追責(zé)，引以為鑒，加強(qiáng)管理，杜絕類(lèi)似事件發(fā)生。

真誠(chéng)感謝媒體和社會(huì)各界對(duì)我中心的監(jiān)督和關(guān)心，再一次向公眾表達(dá)誠(chéng)摯歉意。

據(jù)此前上游新聞報(bào)道，四川涼山火災(zāi)和救火犧牲的烈士們牽動(dòng)了全國(guó)人民的心。但4月2日晚，微博及朋友圈被大量轉(zhuǎn)發(fā)的一則某發(fā)銀行信用卡中心免除烈士欠款并向烈士捐款的海報(bào)引起網(wǎng)友質(zhì)疑。

上游新聞?dòng)浾咴谶@張題為《致敬英雄》的海報(bào)中看到，海報(bào)以消防人員火場(chǎng)救援為背景，海報(bào)下方寫(xiě)到：“在四川涼山森林火災(zāi)中犧牲的烈士代晉愷為某發(fā)銀行信用卡持卡人，信用卡中心決定免除逆火英雄的所有未清款項(xiàng)。”其中，烈士名字及“免除”“所有未還清款項(xiàng)”被放大加粗。海報(bào)下方則發(fā)布了截至4月2日晚某發(fā)銀行信用卡員工向烈士捐款信息。

▲某發(fā)銀行免除涼山火災(zāi)烈士信用卡未還清款項(xiàng)的海報(bào)。

網(wǎng)友質(zhì)疑：海報(bào)是對(duì)烈士的不尊重

上游新聞?dòng)浾吡私獾剑悦獬沂壳房钭鳛橹饕獌?nèi)容的海報(bào)首發(fā)來(lái)自某發(fā)銀行信用卡員工的朋友圈，被大量轉(zhuǎn)發(fā)后，有網(wǎng)友通過(guò)微博等社交渠道質(zhì)疑這一行為。多名網(wǎng)友表示：“在民眾都向烈士默哀之際，某發(fā)銀行蹭了一波熱點(diǎn)。事前，消防員作為高危職位，想辦張信用卡非常困難，事后反而用免除一個(gè)人的債務(wù)和‘捐款’來(lái)宣傳自己。”

▲網(wǎng)友發(fā)微博質(zhì)疑某發(fā)銀行信用卡中心的做法。

律師：不僅侵犯烈士名譽(yù)還違反廣告法

北京市京師律師事務(wù)所張新年律師表示，全社會(huì)都應(yīng)當(dāng)尊崇英雄烈士為國(guó)家、人民作出的犧牲和貢獻(xiàn)。任何組織和個(gè)人不得將英雄烈士的姓名、肖像用于或者變相用于商標(biāo)、商業(yè)廣告，損害英雄烈士的名譽(yù)、榮譽(yù)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)英雄烈士保護(hù)法》的規(guī)定，任何組織和個(gè)人不得在公共場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)或者利用廣播電視、電影、出版物等，以任何方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)。發(fā)現(xiàn)上述不法行為的，公安、文化、新聞出版、廣播電視、電影、網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)督管理、負(fù)責(zé)英雄烈士保護(hù)工作的部門(mén)，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理。

同時(shí)，陜西渭臨律師事務(wù)所張春林律師認(rèn)為，如情況屬實(shí)，根據(jù)《廣告法》第三十三條規(guī)定，廣告主或者廣告經(jīng)營(yíng)者在廣告中使用他人名義或者形象的，應(yīng)當(dāng)事先取得其書(shū)面同意；使用無(wú)民事行為能力人、限制民事行為能力人的名義或者形象的，應(yīng)當(dāng)事先取得其監(jiān)護(hù)人的書(shū)面同意。按照我國(guó)社會(huì)公眾的通常認(rèn)知，信用卡欠款或者負(fù)債屬于消極的社會(huì)評(píng)價(jià)，某發(fā)銀行如未經(jīng)烈士本人生前同意，將其欠款信息向社會(huì)公眾披露，一方面違反金融機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定，另一方面也侵犯了死者的生前隱私，是對(duì)死者人格利益的侵犯。從現(xiàn)有法律規(guī)定看，某發(fā)銀行的做法有違法嫌疑，且其利用“英雄之名”做廣告搭便車(chē)，是將自己的利益建立在他人的痛苦之上的不道德行為。可能會(huì)引起烈士的家屬、同事及社會(huì)公眾的反感與不適。

對(duì)此，某發(fā)銀行信用卡中心相關(guān)工作人員對(duì)上游新聞?dòng)浾弑硎荆呀?jīng)將此情況反饋給辦公室、品推部門(mén)及相關(guān)合作部門(mén)，將盡快做出回復(fù)。