無人化服務近年已然成為了趨勢，像無人便利店、無人成人店、無人取件等等，已經成為下一個技術服務所要攻克的難關。

號稱的沒有一個柜員！沒有一個保安！甚至，沒有一個大堂經理！取而代之的是更高效率，懂你所用的智能柜員機。并且90%以上現金及非現金業務都能辦理。如果遇到復雜的環節，帶上耳機和眼鏡，可以實現遠程一對一辦理。

能辦的機器人辦，不能辦的遠程給你辦，總之就是網點“不要人”。

并且“無人銀行”不僅僅是銀行，還是“圖書館”，手機掃一掃能把書“保存”帶走。還是一個實現AR、VR多項技術融入之中。更是一個“小超市”能夠在智能售貨機上購買，甚至拍照。

是挺先進，并且是趨勢，因為未來的人工付出是巨大且持久的，而機器的維護費用低，成本就會更好的控制與下降。

但是，對于銀行服務來講，多多少少還是需要至少1個人的服務狀態，因為畢竟關系到金錢利益關系。比如操作不便引起的“吞卡”，又比如不會使用現象，又比如機器出現事故等情況。

并且在這個社會中生活的不僅僅只有年輕人，還有中老年人、老年人、青少年。他們對于銀行業務、機器操作均表示“懵圈”狀態，需要人的服務。

現在的人工智能并沒有普及到可以意會到人的意識，存在不會地方方言的尷尬。

種種不便之處，我覺得還是需要長時間的引導才行，并且不能像之前的無人店來對待，畢竟能夠第一次、第二次使用機器就能明白的人是少數，普通大眾非機器、軟件專家，是需要普及學習的。

所以，理財序覺得無人銀行肯定是未來趨勢，但是也是需要長時間的人員引導與普及發展才能做好的。