7月22日，中信銀行赤峰松山支行成功堵截一起電信欺詐風險事件，為客戶挽回了資金損失。

當日，一位女士行色匆匆的走進中信銀行赤峰松山支行，向大堂經理求助進行自助設備轉賬，大堂經理李穎詢問客戶轉賬緣由并做風險提示。客戶說自己在網上訂了機票，現在接到信息說需要改簽，但是必須先交改簽費。改簽成功后，費用會自動退回，聽到客戶描述，大堂經理李穎認為存在詐騙風險，建議客戶撥打官方電話先行確認再行匯款，但客戶擔心延誤飛機，對大堂人員不予先行轉賬的行為表示不滿，甚至要提出投訴。李穎在安撫客戶情緒的同時，主動給航空公司撥打電話進行核實。經過確認，該信息確為詐騙信息，客戶轉而向大堂人員致謝。

當今，電信詐騙形式多種多樣，很容易抓住客戶心理進行誘導詐騙。中信銀行工作人員建議，客戶在收到類似短信時，首先要和相關官網、官方電話進行確認，同時還可向銀行網點人員或者撥打110進行求助，避免資金損失。