在銀行自助設(shè)備上存取款出現(xiàn)問(wèn)題屢見不鮮，不是被吞鈔就是被吞卡，不過(guò)畢竟機(jī)器總會(huì)有壞的時(shí)候，但是對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)自然會(huì)有處理的辦法，不用太擔(dān)心，作為一名銀行人來(lái)說(shuō)，這種情況會(huì)有發(fā)生，可以具體分享怎么處理。

對(duì)于題主所說(shuō)的一次性存兩萬(wàn)結(jié)果被吞了，可能不太清楚銀行自助設(shè)備的情況，一般來(lái)說(shuō)銀行自助設(shè)備存款機(jī)，存款時(shí)最多放鈔不能超過(guò)100張，也就是不能超過(guò)1萬(wàn)，單次最多只能存款1萬(wàn)，如果一次放兩萬(wàn)肯定會(huì)發(fā)生故障，就會(huì)被吞鈔。

還有其他吞鈔的情況，因?yàn)殂y行存款機(jī)要求存款的質(zhì)量比較高，如果破舊的、有折疊的人民幣就會(huì)識(shí)別不了，就會(huì)提示取會(huì)人民幣，如果超時(shí)不取會(huì)也會(huì)吞鈔，另外存款時(shí)不小心夾雜有其他物品也會(huì)有吞鈔的可能，比如錢里面夾雜的有紙張，硬幣等都會(huì)造成機(jī)器故障吞鈔，所以存款之前一定檢查仔細(xì)。

對(duì)于自助設(shè)備吞鈔，銀行自然也會(huì)有處理流程，所以吞鈔客戶不用擔(dān)心，如果碰見機(jī)器故障吞鈔現(xiàn)象，不要緊張，就近尋找銀行網(wǎng)點(diǎn)，向工作人員反映情況，一般銀行會(huì)登記存款卡號(hào)，姓名，金額，電話等信息，隨后3-5個(gè)工作日會(huì)對(duì)自助設(shè)備清機(jī)，到時(shí)候清機(jī)出來(lái)的錢會(huì)查賬核對(duì)，直接入到相對(duì)應(yīng)的賬戶上，因?yàn)閷?duì)于銀行來(lái)說(shuō)錯(cuò)賬是一定要處理的，而且會(huì)有期限限制，你不找銀行，銀行也會(huì)想辦法找錯(cuò)賬原因的，所以完全不用擔(dān)心。

最后，對(duì)于銀行自助設(shè)備，還會(huì)有取款錯(cuò)賬，或者吞卡現(xiàn)象，都可以找就近銀行網(wǎng)點(diǎn)處理，都不用太過(guò)擔(dān)心。