管理案例《情境領導》中講到“對沒能力的員工，工作要布置細致，職責分明，保持進度跟進，以便及時發現不足或風險并對策。”“對于有能力的人，多談生活少談工作，拉近感情，工作交代就是一兩句話，給他空間去發揮，因為交代太細反而讓他有不信任感。”

如果這人能力差，且工作多年來都是一如既往如此，那你要好好和他談談，明確你的要求、流程和期望，讓他明白如何和你合作。還是不改，制定針對他的改善計劃，簽字確認，并告知后果，獎金、津貼減少或取消，加薪沒望甚至辭退等。反正不能任有他發揮。

如果是因為你空降過來或者以前大家都是同一水平線而現在你變成領導，他這么做的原因是還沒接納你，這個時候你要在工作中多提供幫助，甚至主動問詢有無需要支援地方。

如果他是一個能力非常強的員工，放手讓他去做，你在后面必要時站出來給他幫助，同時以建議的方式告訴他保持互相溝通的重要性，慢慢讓他認識自己的缺點去改進。而不是一棒子打死，態度很重要，但不能強調態度到我說什么就是什么，下面不能有一點反對，那不是員工態度有問題，那是管理有問題。

管理不是照本宣科，要因材施教，好的管理者是變色龍根據不同員工不同方法，我認為有能力的人也是有個性的人，用他必然優點和缺點都會展現，我們要有一顆包容的心和多元化的態度對待每個人，讓他們揚長避短，物盡其用。