可以及時聯系銀行工作人員。

銀行客服表示，自動取款機出現故障很正常，市民遇此情況不必擔心，及時聯系銀行工作人員，銀行會每天對取款機吞掉的銀行卡，或取款后未吐出錢的情況進行集中處理，待賬目核對一致會返還扣掉的錢。

一旦出現非正常交易，應及時查詢賬戶余額，發現有損失的應保留憑證，及時向銀行反映，用戶有義務舉證證明自己的損失額。如果機器故障導致沒有打單或單據上沒有相關內容，用戶可提供具體交易時間、存折上前后存款數額對比等證據。

存取款一體機不能存款可能是因為機器故障、用戶操作不當、卡片狀態異常等原因，具體如下：

1、ATM出現較為嚴重的卡鈔或故障，這種情況下相關用戶是無法正常存款的。

2、相關用戶在操作的過程中出現錯誤，或者鈔票存放不規范，這時候可以檢查一下是否操作不當。

3、相關用戶的卡片出現狀態異常，銀行拒絕交易，這時候也是不可以存款的。