70后的保險(xiǎn)意識(shí)最強(qiáng)烈

5月28日，在2019數(shù)博會(huì)FINTECH智慧金融論壇上，廣發(fā)銀行信用卡中心電營管理部副總經(jīng)理顧佳偉說，從保險(xiǎn)行業(yè)來看，壽險(xiǎn)用戶方面，36到40歲人群保險(xiǎn)意識(shí)最強(qiáng)烈。

顧佳偉說，我們發(fā)現(xiàn)，貸款用戶整體年齡偏大，25到35歲的用戶群體比較大。年齡越大，對中大額貸款需求越高。從保險(xiǎn)行業(yè)來看，壽險(xiǎn)用戶方面，36到40歲人群保險(xiǎn)意識(shí)最強(qiáng)烈，從洞察報(bào)中還能夠捕捉到一些信息，貸款人群中手機(jī)的更換頻率其實(shí)很快的，壽險(xiǎn)和理財(cái)人群在購車時(shí)偏向MPV及SUV等大塊頭車型。因此，不同客戶群眾對不同產(chǎn)品是需求不同的，通過大數(shù)據(jù)分析可以細(xì)分客戶消費(fèi)習(xí)慣，通過多維度分析可以校準(zhǔn)定位客戶消費(fèi)不同產(chǎn)品。

95后在信用卡新增人群中占比最大

在新增信用卡客戶中，18到24歲的人群興趣指數(shù)遠(yuǎn)大于信用卡平均水平，成為推動(dòng)市場增長的重要力量。

顧佳偉說，我們從信用卡客戶年齡分布中發(fā)現(xiàn)，已持卡的客戶中，20到30歲年齡段是信用卡主要的年齡段客戶。但是，新增客戶中，18到24歲的人群興趣指數(shù)遠(yuǎn)大于信用卡平均水平，成為推動(dòng)市場增長的重要力量。我們的獲利人群偏向年輕化群體。這些個(gè)體有一個(gè)明顯的特征，就是非常關(guān)注用戶體驗(yàn)，對服務(wù)的效率要求很高。

保險(xiǎn)用戶多為中產(chǎn)階級，注重自身健康和子女教育

廣發(fā)銀行信用卡中心電營管理部副總經(jīng)理顧佳偉說，我們發(fā)現(xiàn)，信用卡人群關(guān)注境外游，對體驗(yàn)民俗、深度游有偏好，注重生活品質(zhì)。貸款類人群關(guān)注性價(jià)比較高的二手交易APP和解經(jīng)酒店，保險(xiǎn)用戶多為中產(chǎn)階級，注重自身健康和子女教育。