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為什么很多中國人討厭保險,甚至會產生“談險色變”?

發布時間:2023-08-18 17:51:00 來源:網絡投稿
已經有6400多個網友回答了。看了下很多回答以及評論,對于已經發生的事情,我們總要吸取教訓,所以總結了以下幾點:全文字多,看完你買保險不會上當!
一、很多朋友買保險被騙,原因是業務員虛假承諾,結果到了約定的時間,發現并不是那么回事兒。規避的這種情況的方式:
我們在投保時候,可以要求業務員寫“承諾書”,并簽字,按指紋,留下身份證明信息!一般來說,若業務員真的忽悠,你這樣一套組合拳下來,業務員會認慫;若不敢簽承諾書,那么你可以趕他出門,直接罵他騙子,如果能錄音則可以撥打12378投訴違規銷售。
當然也有很多新入行的,在保險基礎知識沒有掌握牢靠,就憑借公司教的話術來銷售,還真有人簽過這種“承諾書”,最后的后果是法院判賠:“業務員是代表保險公司和投保人談的保險,所以其行為代表保險公司,保險公司承擔按照承諾書給錢。”至于保險公司和業務員之間的責任,那是他們的官司!
二、不同的險種,受騙的方式不同
1、重疾險主要有兩方面導致:
一個是歷史因素,很多年前的老版重疾險,無論是保障疾病的數量范圍,還是保額,都很少!現在的醫療成本,以及疾病確診診斷技術先進,導致了理賠有不滿意。這種情況無法避免!很多人20年前買了一份保險,就認為一輩子這份保險就夠了。這鍋不屬于業務員!
一個就是理解偏差導致,重疾險是要在合同中約定疾病名字,約定各種病的理賠條件。但是很多人把重疾險和醫療險混淆,把重疾險的賠一筆錢與醫療險的“報銷一筆錢,”無法理解清楚。因此認定重疾險理賠很苛刻,重疾險理賠就和很多公司、很多部門辦事一樣-----死板!但是流程就這樣。
ps:近年來醫療技術發展太快,所以,很多重疾險限定醫療方式過于陳舊,這點來說,確實不合理。但是僅因為這些不合理就否認全部,那就更加不合理了。
2、前些年的萬能險
萬能險一邊有保障,一邊能“理財”,關鍵是這貨的保障成本是要從“理財”這邊兒扣錢。所以萬能險糾紛多,其實就是業務員太TM能忽悠了。在我們日常做業務中,經常能遇到這種買了萬能險,到現在還迷信業務員的話。我就遇到幾次,最后我說“你拿出你的合同,我能算出你合同現在有多少錢!”結果打保險公司電話問,和我算的還真的差距也就百八十塊左右。這時候他們才會知道自己被忽悠了這么多年。
萬能險是一款很復雜的保險,若有業務員說既能保障,還能理財,就要謹慎面對!好在現在這種產品幾乎絕跡,但是不代表沒有……
3、年金險(理財險)
這個比較多,包裝成“養老險”“教育金”“理財險”的比較多,無論是業務員的個險渠道,還是銀行渠道,這種險種大量的存在。這種險種最大的特點就是,會有很多筆不同名目的錢,還有N種不同名字的“賬戶”。很多業務員銷售中,把“演示利益”當時會實際發生的利益,一般來說,我們看中低檔數據就可以了,因為實際數據一般介于中檔和低檔之間。
同時,中國老百姓對“理財”二字極為敏感,所以一般聽到“理財險”時候,他們不會去思考這是一份保險,不會去管保險提前退保有損失這些核心東西,滿眼都是“錢錢錢”。因此,我們在罵不良業務員、不良保險公司的時候,我們也應該自己想想自己投保時候的心態,滿腦子都是“錢錢錢”,總以為買一份保險就能發大財似的。
有時候人的欲望會支配自己的行為!做出錯誤的判斷!所以,6000多人講自己的遭遇,不代表這6000多人都是無辜的,6000多個案例又有多少個人的故事充滿了貪婪?
4、醫療險
醫療險是一款看起來不復雜,但是細節很多的產品,大家的怨言多集中在幾個方面:
一方面,主要是業務員說“大病小病都能全部報銷”,一般這樣說的,都是公司培訓的話術……很多醫療險,只理賠醫保內部分費用,所以導致自費藥,自費項目這些無法理賠,遇到一個用了自費藥的小毛病就露餡。
二方面,就是免賠額問題,大部分的醫療險有或大或小的強制免賠額,有的業務員講解產品時候只顧講解好的方面,就會忘記講免賠額。另外一個免賠就是和醫保有關,有的投保人為了省錢,會投保“有社保”版的醫療險,因為能省一部分保費,但是省保費的另外一頭,就是出院后必須醫保先報銷,不然報銷比例要打折。
三方面,醫院問題,大部分常規醫療險,報銷的都是公立二級及以上醫院普通部的醫療費。現在很多民營醫院也評級,但是無法理賠;很多公立醫院有高級病房,無法理賠;很多醫療險甚至需要是指定醫院,這個比較坑;很多社區醫院,鄉鎮醫院屬于一級醫療機構,等級太低不賠。如果要理賠民營醫院,高級病房,那么在投保時候,請投保含有這些保險責任的中高端醫療險。
四方面,保額問題,在2016年之前,大部分的醫療險報銷保額并不高,應付一些日常小毛病報銷額度還夠,但是應付大點兒醫療費的就夠嗆了。所以,請及時加保現在流行的“百萬醫療險”。這個完全屬于歷史因素,以及投保人不愿意了解保險動態導致的。
五方面,免責問題。醫療險的免責條款有點兒多,總結出來就是那些情況導致的疾病是無法理賠的。事實上,絕大部分的商業保險,對于先天性疾病、遺傳性疾病、變異、整形類疾病,或者違法導致的疾病,意外等都是無法理賠的。很多時候是業務員沒有說明。
最后
凡事都是兩面性,很多情況怪業務員、怪保險公司沒錯。但是不少問題是投保人自己的問題,我們也得引起注意。舉例:
1、業務員說給你講解合同,你就推脫“聽不懂,你說就是了,我信你!”,要么就是“保險合同就是字的嘛,看的懂,我有空看”。這類投保人占據了絕大部分,有時候甚至我們說“我給你講講這款保險”,投保人甚至會說“我看得懂,不用你講!(意思就是我們講解就會忽悠?)”。所以,投保人們你們不配合的情況為何自己不說說?你怎么知道別人講的會騙你或者你聽不懂?你就能保證你除了識字,就能讀懂保險?
2、人遇到的風險無非是生老病死傷殘,而對于這些風險,也有不同的保險來應對。然而很多人過分的自信,我就只要某某險種,其它的險種不重要,例如只要重疾險,不要醫療險,結果醫保報銷不完,就怪重疾險不報銷,這口鍋應該投保人自己背吧?只要業務員不傻,永遠希望投保人多買保險,而不是少主動少賣保險。很多人挑著買保險時候信誓旦旦,但是遇到了風險,就怪業務員,這6000多個回答有多少是這樣呢?
3、認為買一份保險,就有了全部
這種情況很常見!主要是就是中國人的死要面子活受罪心態!買一份破意外險,就認為有了全世界;車險只看買了幾個險種,就號稱“全險”,也不看看保額才多少,就敢在公路橫沖直闖。如同前面說過,不同險種保障不同風險,哪有一份保險保全部的?
4、健康告知問題,這是一個老大難問題。
左邊是很多業務員為了業務,根本不做告知詢問,導致很多人根本不知道還有健康告知這個東西!而右邊是很多人不了解我國保險對健康告知的要求,動不動就是先體檢在買保險……完全就是自己作自己。
我國的保險告知屬于“詢問告知”,問什么答什么,不問不答;很多人對保險詢問時候就覺得“醫生說了不重要”,那就不給保險公司說;而看病時候,可以把30年前感冒過一次都能說出來。真的就是亂彈琴!
健康告知時候,有體檢詢問題,一定注意時間,注意凡是體檢時候醫生說不重要的毛病,保險公司也是要知道的!
網絡時代了,各位投保人不要活在原始社會,有問題網上找一找答案又不是多困難的事兒。保險是一個專業事兒,別認為你一個門外漢就能輕松了解全部,我們做這行都是越學越謹慎……
回答有用,給個關注,點個贊。謝謝大家支持。有不服的,評論區見,如果僅僅瞎胡鬧的,被我懟哭不準舉報!
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