正常的代理取存取款是允許的。而標(biāo)題中銀行停止了服務(wù)，可能會有多種因素，也很好解決。關(guān)鍵是合法合規(guī)，征得病人的同意。

首先，來了解，代理取存款的條件：

1，代理人存款人雙方身份證，存款憑證原件，密碼。

2，活期存款或者定期存款已到期，金額在5萬元及以內(nèi)或按相關(guān)規(guī)定。

小結(jié)：正常取款，是可以代理的。

其次，來分析，病人不能親自去取款，子女代取，被停止服務(wù)的原因：

1，未取得病人的同意，無密碼或者輸錯密碼，證件不全，無原始憑據(jù)等等。

2，存款為定期未到期，屬于提前支取，需要存款人本人辦理。5萬元以上，大額取款也需要本人辦理。

3，病人的信息資料需要更新。這需要本人辦理。

小結(jié)：可能有多種因素。

再次，來了解解決方案：

1，如果病人同意，可以申請銀行，上門辦理，實(shí)人認(rèn)證（銀行會派人前往征詢病人的意見，并拍照。），認(rèn)證確實(shí)后，銀行會解封服務(wù)。子女可以代理辦理相關(guān)手續(xù)。

2，為病人開通網(wǎng)上銀行手機(jī)銀行。利用銀行認(rèn)證，開通網(wǎng)上手機(jī)銀行服務(wù)，足不出戶就可以辦理轉(zhuǎn)賬，資金歸集等服務(wù)。

小結(jié)：首先要征得病人同意，然后，可以向銀行，說明情況，申免費(fèi)上門認(rèn)證即可。

最后，來做總結(jié)分析：

正常情況下，覓存款人和代理人雙方身份證，是可以辦理存取款的。

病人自己不能去，子女前往辦理被停止服務(wù)，可能有多種因素。也很好解決這個(gè)問題，首先要，征得病人同意，申請銀行提供免費(fèi)的上門認(rèn)證即可。還可以順帶開通網(wǎng)上，手機(jī)銀行，今后更便捷。