個人存款也叫居民儲蓄存款，對其存取的監督管理我國制定有專門法規條例，即央行頒布實施的<儲蓄管理條例>，這一條例對存款人和銀行的權利與義務做出了明確規定。對于定期存款，屬于銀行一般性存款，存款人可以到期支取，也可以提前全部或部分支取，否則銀行違法。至于為什么不給取，只能是以下原因。
一，手續不齊全，銀行可以拒絕辦理。比如自動轉存的定期存款，除到期日當天以外，本人支取的需要有效身份證原件和密碼，二者缺一不可。如果是代理人支取，那除了存款人身份證原件和密碼以外，還需要代理人有效身份證原件。假如身份證和密碼缺失，或任意身份證活期失效，當然無法支取。
二，大額支取現金需要預約。對于規模大小不同銀行，預約金額也是不同的。比如農商行和城商行一般達到或超過5萬的，就需要預約；而國有銀行中建設，中國和交通銀行等，預約額度一般為10萬或以上；工商銀行和農業銀行一般預約額度為20萬或以上。大額定期存款，沒有提前一天預約確實可能無法當天支取。
三，定期存款一般無法異地支取。定期存款按照存款介質不同可以分為存單，存折和銀行卡定期存款，其中留有密碼的存單一般只能在同城本行網點支取；定期一本通和銀行卡定期存款一般只支持省內異地支取，且屬于預留密碼的通存通兌型。所以，一般跨省了都無法支取，沒有預留密碼的就只能到開戶行支取，同城本行跨網點也不行。
四，凍結狀態下的定期存款也不能支取。定期存款的凍結分為三種情況，一是曾經掛失了而又沒有及時解掛的，原存單存折或銀行卡不能支取；二是定期存款曾經用于質押貸款，貸款沒有清償完畢的，也不能支取，還完貸款本息且銀行已經解凍的，可以按照要求的手續支取；司法凍結定期存款也不能支取，只有待結案或由法院通知解凍后才能按照正常程序支取。
當然，也還有其他原因可能也不能支取，這里不再一一列舉。但是，可以用一句話總結，只要定期存款不存在以上情況，且手續齊全，程序合法，銀行無權拒絕辦理，否則存款人有權投訴或依法提起民事訴訟。